Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Fiat 1.5 Yaşında Aracın Problemlerini Çözmüyor!

Ugur
Ugur
Fiat
12 Şubat 2025 08:27315
1 Destek
Ugur
Ugur
21 Şubat 2025 10:18

Konuya başlamadan belirtmek isterim çok sıkıntılı bir süreç sonrasında aküyü değiştirdiler. Ve aracımdaki sorun tamamen düzeldi. Ancak bu süreç çok uzun sürdü ve beni çok yordu. Maalesef kartaş kesinlikle gidilmemesi gereken bir servis. Çalışanlar normal bakım dışında araç hakkında hiçbir bilgileri yok. Son gün gittiğimde servis mühendisiymiş cihan bey adındaki arkadaşın gelmesi için beni 1 hafta beklettiler. B*** bey telefonla görüşmelerimizde pazartesi sizi serviste bekliyorlar cihan bey aracınızı inceleyecek duruma göre işlem yapılacak dendi. Pazartesi sabahtan gittim. C*** bey arabaya bakmadan aracınızda sorun yok, gidebilirsiniz dedi. Yukarıda da paylaşmış olduğum video için bana diyor ki sizin ayağınız görünmüyor. Fren pedalına basmadan start tuşuna basıyorsunuz dedi. Bu açıklamadan sonra servis mühendisinin araç hakkında kesinlikle bilgi ve ilgisi olmadığını anladım. Çünkü araç frene basmadan start tuşuna bastığımda kontak kapatıyor. Bu durum bir servis açısından çok üzücü bir durum. Bence kendisine basit bir eğitim verilip araç hakkında bilgi kazanması lazım. Bu diyalogdan sonra beni odadan çıkartmak istediler. Biz sizi çağırmadık ofisimizden çıkın dediler. Bende b*** beyle iletişim kurmalarını sonucunda eğer bana gelmemem söylendiyse çıkacağımı belirttim. İletişim kuramadılar aracımı bırakıp gitmemi söylediler. Ben aracı 3 er günden 2 kez bıraktığımı ve aküyü doldurduklarını, hatta bu şikayetimde paylaştığım videonun son şarjın ertesi günü olduğunu belirterek araç bırakmayı reddettim. Bana mantıklı ve yazılı açıklama yapılmadıkça buradan çıkmayacağımı söyledim. Dilerseniz servis müdürü gelsin dedim aradılar işi olduğunu gelemeyeceğini söyledi. Ortada sorun yaşayan ve çözülemeyen bir iş var. Bence servis müdürünün o görüşmede bulunması lazım dı. Ve sonuç olarak aküyü değiştirdiler. Aracım o günden beri düzgün çalışıyor. Sorunu ben anladım o şekilde beyan ettim beni sayısız servise çağırdılar gittim geldim. Ama maalesef orada kendi bilgisizliklerinden dolayı beni mağdur ettiler. Aracımdan soğuttular. Daha önce de Fiat kullanıyordum bu aracı hem motor hem özellik bakımından mükemmel yapmışlar. Ama maalesef yetersiz servis elemanları yüzünden, bir araçta olabilecek en basit sorun olan akü problemi yüzünden aylarca beni mağdur ettiler. Aşağıda paylaşacağım son video da önce şu an araç -7 de nasıl rahat çalışıyor onu göstereceğim ( aynı şekilde start tuşuna bas çek yapıyorum) c*** beye izletilmesi için frene basmadan çalıştırmayı deniyorum.

15 Mayıs 2025 15:10 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Fiat Egea'da Radyatör Sıvısı Uyarısı Ve Çalışmama Sorunu

Serdar
Serdar
Fiat
28 Temmuz 2025 12:039.638

Fiat Egea 1.4 2021 model lounge Plus araç dün park edip bugün sabah çalıştırmak için geldiğimde radyatör sıvısı aşırı yü...

Aracımda Motor Arızası Çözülemiyor Çekiş Düşüyor

Sahin
Sahin
Fiat
29 Temmuz 2025 03:355.752

Aracım 1.4 Albea Active motor. Yolda giderken motor arıza lambası yanıyor, çekişten düşüyor. Birçok ustaya götürdüm, oks...

Aracımda Motor Arızası Çözülemiyor Çekiş Düşüyor
2 Yorum

Fiat Bursa Serkır Servisinde Yaşadığım İlgisizlik Ve Saygısızlık

Sermed
Sermed
Fiat
22 Temmuz 2025 14:572.451

Bir sebepten dolayı aracımın jantını değiştirmek zorunda kaldım. Bursa Serkır Fiat servisini aradım. Servisin uzaklığı ö...

1 Destek
1

Fiat Bravo Şanzıman Takozu Yedek Parça Temininde Yaşanan Sorun

Emir
Emir
Fiat
15 Temmuz 2025 10:054.354

Sayın Tofaş Yetkilileri, 5186**74 parça numaralı Fiat Bravo 1.6 Dizel Dualogic sol şanzıman takozunu Türkiye’de temin e...

Fiat Bravo Şanzıman Takozu Yedek Parça Temininde Yaşanan Sorun
1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İskenderun Fiat Ovalı Bayisi Ve Fiat Grubunun Mağduriyet Yaratması

İskenderun Fiat OvalıBayisi Ve Fiat Grubunun Mağduriyet Yaratması

Profil fotoğrafı
Halit
Fiat Egea Cross Vites Tıkırdaması

Fiat Egea Cross VitesTıkırdaması

Profil fotoğrafı
Taner
Fiat Egea Sedan Siyah Benekler Oluşması

Fiat Egea Sedan SiyahBenekler Oluşması

Profil fotoğrafı
Ahmet
Fiat Ayıplı Malın İfşası!

Fiat Ayıplı Malınİfşası!

Profil fotoğrafı
Ozan
Fiat Egea Araçlarında Aynı Sorun Farları Su Alıyor, Tesisatlar Yanıyor

Fiat Egea AraçlarındaAynı Sorun Farları Su Alıyor, Tesisatlar Yanıyor

Profil fotoğrafı
Mesut
Fiat Egea 16 Multijet 2021 Model Değişimi!

Fiat Egea 16 Multijet2021 Model Değişimi!

Profil fotoğrafı
Yusuf