Fiat 1.5 Yaşında Aracın Problemlerini Çözmüyor!


Konuya başlamadan belirtmek isterim çok sıkıntılı bir süreç sonrasında aküyü değiştirdiler. Ve aracımdaki sorun tamamen düzeldi. Ancak bu süreç çok uzun sürdü ve beni çok yordu. Maalesef kartaş kesinlikle gidilmemesi gereken bir servis. Çalışanlar normal bakım dışında araç hakkında hiçbir bilgileri yok. Son gün gittiğimde servis mühendisiymiş cihan bey adındaki arkadaşın gelmesi için beni 1 hafta beklettiler. B*** bey telefonla görüşmelerimizde pazartesi sizi serviste bekliyorlar cihan bey aracınızı inceleyecek duruma göre işlem yapılacak dendi. Pazartesi sabahtan gittim. C*** bey arabaya bakmadan aracınızda sorun yok, gidebilirsiniz dedi. Yukarıda da paylaşmış olduğum video için bana diyor ki sizin ayağınız görünmüyor. Fren pedalına basmadan start tuşuna basıyorsunuz dedi. Bu açıklamadan sonra servis mühendisinin araç hakkında kesinlikle bilgi ve ilgisi olmadığını anladım. Çünkü araç frene basmadan start tuşuna bastığımda kontak kapatıyor. Bu durum bir servis açısından çok üzücü bir durum. Bence kendisine basit bir eğitim verilip araç hakkında bilgi kazanması lazım. Bu diyalogdan sonra beni odadan çıkartmak istediler. Biz sizi çağırmadık ofisimizden çıkın dediler. Bende b*** beyle iletişim kurmalarını sonucunda eğer bana gelmemem söylendiyse çıkacağımı belirttim. İletişim kuramadılar aracımı bırakıp gitmemi söylediler. Ben aracı 3 er günden 2 kez bıraktığımı ve aküyü doldurduklarını, hatta bu şikayetimde paylaştığım videonun son şarjın ertesi günü olduğunu belirterek araç bırakmayı reddettim. Bana mantıklı ve yazılı açıklama yapılmadıkça buradan çıkmayacağımı söyledim. Dilerseniz servis müdürü gelsin dedim aradılar işi olduğunu gelemeyeceğini söyledi. Ortada sorun yaşayan ve çözülemeyen bir iş var. Bence servis müdürünün o görüşmede bulunması lazım dı. Ve sonuç olarak aküyü değiştirdiler. Aracım o günden beri düzgün çalışıyor. Sorunu ben anladım o şekilde beyan ettim beni sayısız servise çağırdılar gittim geldim. Ama maalesef orada kendi bilgisizliklerinden dolayı beni mağdur ettiler. Aracımdan soğuttular. Daha önce de Fiat kullanıyordum bu aracı hem motor hem özellik bakımından mükemmel yapmışlar. Ama maalesef yetersiz servis elemanları yüzünden, bir araçta olabilecek en basit sorun olan akü problemi yüzünden aylarca beni mağdur ettiler. Aşağıda paylaşacağım son video da önce şu an araç -7 de nasıl rahat çalışıyor onu göstereceğim ( aynı şekilde start tuşuna bas çek yapıyorum) c*** beye izletilmesi için frene basmadan çalıştırmayı deniyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
















