Doblo Maxi İle Bitmeyen Sorunlar Ve Çelişkili Tavsiyeler

Merhaba, ismim Birol A***. 2023 model sıfır Doblo Maxi 1.5 aldım ve aldığım günden beri sorunlar bitmedi. Araca bakım yaptırdıktan sonra 9 bin km kullandım, motor ışığı yandı. Servise gidiyorum, 'Arabayı çok şehir içinde kullanıyorsunuz, yağ özelliğini yitirmiş,' diyorlar. Yağ değişiyor, 6 bin km daha kullanıyorum, yine bakım yaptırıyorum. Firmayla konuştum, 'Aracı 20 dakika 60 km hızla 4. viteste 20 bin devirde deneyelim,' diyorlar. Daha sonra tekrar firmayla görüşüyorum, '20 dakika 60 km hızla 2. viteste kullan,' diyorlar. Dedikleri birbiriyle tutmuyor, aracımda sorun var ama firma arkasında durmuyor, 'Kullanım hatası,' deyip geçiyorlar. 'Aracı fabrikaya getireyim, onu diyen alsın o kullansın,' diyorum. Madem kullanıcı hatası, araç şehir içine uygun değilmiş, uzun yol aracıymış demek. Servise gidiyoruz, personel, 'Benim tablet bu araca işlem yapmaz,' diyor tavırlı tavırlı. Diğeri geliyor, 'Siz bu araçla çok sorun yaşadınız, satın bunu, Citroen alın,' diyor. Sağ olsunlar, sattıkları aracın arkasında böyle duruyorlarmış demek ki. Araç 15 bin km arayla bakım olması lazım diyorlar. 9 binde yağ değişimi, 16 binde komple bakım, 26 binde bir daha bakım, 37 binde yağ değişimi, 41 binde bir daha bakım. Bir sonraki bakım kağıdına da 60 bin yazıyorlar utanmadan. Araç bakımdan sonra zaten 15 bin km gitmiyor, sanki bu sefer 20 bin gidecekmiş gibi. Sağ olsun Fiat, sattığı malın çok güzel arkasında.
Gelişme
Merhaba ismim birol avcı kusadasi 2000 motorlu taşıtlarından 2023 model ticari Doblo aldım aracı aldığın günden beri sürekli servisteyim sürekli bir arıza parça değişiyor araca 15 binde bakim diyorlar araç 8 bin 9 bin km gidiyor motor ışığı yakıyor bakim yapılması lazım diyorlar en son 41 binde bakim yapıldı araç 48 bin oldu 7 bin km kullandım bakim yapılacak ücretli diyor Fiat sattı malın arkasında durmuyor esnafım aracın arkasında müşterinin klimaları var kaldı öyle aracın sorununu da çözemiyorlar


Fiat sattığı para kazanıp ekmek yedi malın arkasında durmuyor sanırım malı müşteriye satıp geçiyor araç sorununu çözemiyorlar bir sorunu çözemiyorsan ya malı değiştirirsin yenisi ile ya da para iadesi yaparsın bunların hiç umurumda değil sorunu çözemiyor kullanıcı hatası deyip geçiyorlar
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi














