Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Fiat Doblo Cargo 1.5 Motor Arızası

3 Nisan 2024 09:1633.809

Fiat Doblo Cargo 2023 model bir araç satın aldım. Fiat bayisinden aldığım araç 4.000 km'de motor arıza ışığı yaktı ve çekici ile aracı servise götürdüm. Motor sensörünün bozulduğunu söylediler ve sipariş verdiler. Parça, Bursa'daki fabrikadan bir ayda geldi. Sensör değiştirildikten iki gün sonra tekrar motor arıza ışığı yandı ve yine servise gittim. Aracı tamir ettiklerini söylediler. Arabaya bindim ve bir saat sonra motor arıza ışığı yine yandı. Aradım ve üç gün sonraya randevu verdiler. İki gün sonra arabada ikinci bir motor arıza ışığı yandı; birinde ünlem işareti vardı ve araç çekiş gücünü kaybetti. Çekici geldi ve arabayı bayiye götürdü. Yağın değiştirilmesi gerektiğini, yağın azaldığını söylediler. Araba daha 7.500 km'deyken 3.003 TL para talep ettiler. Yağ değişimi için bu kilometrede yağın değiştirilip değiştirilmeyeceğini sorduğumda, aracın kullanım saatine bağlı olduğunu söylediler. Neyse ki, aracı aldım ve tüm uyarı lambaları söndürülmüştü. Eve giderken tekrar motor arıza ışığı yandı. Bu şekilde dokuz kez servise gittim ve her seferinde aracın tamir edildiğini, bir daha sorun yaşanmayacağını söylediler. Ticaretle uğraştığım için araç her servise gittiğinde başka bir araç kiraladım. Servise gidip gelmek 300 TL, araç kirası günlük 500 TL, yağ değişimi 3.000 TL tuttu. Bu durumda 10.200 TL zararda olduğumu ve aracımda hala motor arıza ışığının yandığını belirtmek isterim. Zararımın nasıl tanzim edileceğini ve araçta kronik bir sorun olduğunu anlamak için aracı daha kaç kere servise getirmem gerektiğini sormak istiyorum.

3 Nisan 2024 09:43 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Sayın Mustafa Ö. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi

Mustafa
18 Nisan 2024 06:33

Ne arayan var ne soran ne de ilgilenen bu kadar vurdum duymazlık olmaz. Sıfır aldığım araçta motor arızası var diyorum kimse ilgilenmiyor ne zaman iletişime geçeceksiniz araç motor yediğinde mi. O zamanda cevap olarak araç motor yenisi artık yapacağımız bir şey yok mu diyeceksiniz. Hani Fiat aracanın arkasında idi hani garantisi vardı nerede Fiat niye ilgilenmiyor parayı aldık gerisi bizi ilgilendirmez kafasında mısınız. Müşteri memnuniyetini önemsemiyor musunuz aracı aldığımızda beri yüzümüz gülmedi niye kimse ilgilenmiyor. Türkiye'nin rn çok araç satan firmasi müşterilerine böyle mi davranıyor Fiat'tan araç alıp sıkıntı yaşayanlar kaderine mi terkidiliyor böyle ilgisizlik mi görüyor

Yorumlar

Mert
Benzer Şikayeti Var
6 Mart 2025 17:56

Benzer problemi bende yaşıyorum 2024 model iki tane sıfır Doblo aldım bende her 4-5 bin km de bir servisteyiz. Maalesef.

Kadir
Şikayeti Çözüldü
9 Şubat 2025 03:33

Selamlar araç beynini söktürüp teste yollamayı düşündünüz mü? ECU'dan yapabilir diye tahmin ediyorum? Geçmiş olsun gelişmeleri lütfen yazar mısınız

Benzer Şikayetler

3

Fiat Doblo Partikül Sorunu

25 Ekim 2023 17:2312.818

Şubat 2022'de 2022 model Fiat Doblo 1.6 120 bg sıfır araç aldım. Aldığım günden beri başıma gelmeyen kalmadı. Önce durdu...

1 Destek

Fiat Ducato: Sürekli Yağ Değişimi Kabusu

15 Ekim 2024 23:378.850

2023 model Fiat Ducato aldım sıfır bayiden araba 14.000'e yağ bakımı ışığı yaktı servise gittim yağını değiştirdiler. Ar...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Fiat Ücretsiz Çözüm Bekliyorum!

Fiat ÜcretsizÇözüm Bekliyorum!

Profil fotoğrafı
Alperen
Fiat Müşteri Temsilcisi Çözüm Sunmuyor

Fiat MüşteriTemsilcisi Çözüm Sunmuyor

Profil fotoğrafı
Mesut
Fiat Egea Hill Holder, Esc, Lastik Basınç Uyarısı Aynı Anda Yakması!

Fiat Egea HillHolder, Esc, Lastik Basınç Uyarısı Aynı Anda Yakması!

Profil fotoğrafı
Emir
Fiat Egea Yağ Yakma Sorunu

Fiat Egea YağYakma Sorunu

Profil fotoğrafı
Sami
Fiat Kırmak Oto Hayal Kırıklığı Sadece

Fiat Kırmak OtoHayal Kırıklığı Sadece

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Doblo Logo
68
Fiat
Doblo
Detaylı İncele