Fiat Egea aracımda yaklaşık 4 aydır direksiyon takılması sorunu yaşıyorum. Özellikle 30–40 km hızlardan sonra direksiyon bariz şekilde kilitleniyor ve aracı tehlikeli bir şekilde zorlayarak kontrol edebiliyorum. Bu durum hem benim hem de trafikteki diğer insanların can güvenliğini ciddi şekilde riske atıyor.
Aracımı Hatay İskenderun’daki yetkili servise götürdüm. Araç 2022 model ve garanti süresi yeni bitmiş olmasına rağmen, servis direksiyon arızasının kronik bir sorun olduğuna dair itirazıma karşın işlemi garanti kapsamı dışında değerlendirip ücretsiz onarım yapmayı reddetti. Sadece kontrol sağladılar, yazı yazdıklarını belirttiler fakat bu açık güvenlik riski taşıyan arıza için herhangi bir destek, indirim ya da garanti sonrası jest uygulanmadı. Aracım plakasıyla birlikte servise giriş çıkış kayıtları mevcut olmasına rağmen somut bir işlem yapılmadı.
Her gün, her kullanımda tekrar eden bu direksiyon takılması hem sürüş güvenliğimi yok ediyor hem de böyle ciddi bir güvenlik zaafının ciddiye alınmaması beni fazlasıyla endişelendiriyor. Fiat’tan, 2022 model aracımda kronik hale gelmiş bu direksiyon arızasının, garanti süresi yeni bitmiş olmasına rağmen bir güvenlik problemi olduğu dikkate alınarak ücretsiz onarılmasını ve gerekli parça değişimlerinin hiçbir ek ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar