to read complaints and reviews, or file yours.Arka Aks Çatlaması Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
2013 model Fiat 500L aracımda kronik olduğu bilinen arka aks (dönel) çatlama sorununu yaşıyorum. 03.08.2026 tarihinde, araç 150 bin kilometredeyken bu problemi fark ettim. Araç Bartın’da incelendi ve arka aks (dönel) için tarafıma 145.000 TL gibi çok yüksek bir parça değişim fiyatı iletildi.
Bu çatlama sebebiyle aracın güvenliğinden ciddi anlamda endişe ediyorum, aracı kullanmaktan korkar hâle geldim ve artık aracımda soğudum. Bu kadar yaygın ve kronik hâle gelmiş bir arızanın kullanıcıya bu ölçüde maddi yük bindirmesini kabul edemiyorum.
Fiat’ın bu kronik arka aks (dönel) problemi için merkezi düzeyde bir çözüm üretmesini, müşteri memnuniyeti ve güvenliği adına iyi niyet garantisi, indirimli parça veya ücretsiz değişim gibi somut bir destek sağlamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Sercan A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
