Aracımda Direksiyon Titremesi, Fren Kasması Ve Sağa Çekme Sorunu

Fiat Egea Cross 1.4 Lounge paket aracımı 23.10.2025 tarihinde Kayseri İnciroğlu Fiat bayisinden sıfır olarak aldım. Araç henüz bir yıllık ve sadece 12 bin kilometrede olmasına rağmen, aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra fren kullanımında direksiyon titremesi ve fren pedalında kasma sorunu yaşamaya başladım. Araçla her fren yaptığımda bu sorun kendini hissettiriyor ve sürüş güvenliğimi olumsuz etkiliyor.
Bu sebeple iki defa Kayseri İnciroğlu Fiat yetkili servisine başvurdum. Ancak her iki seferde de sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi ve herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Oysa araç çok yeni, düzenli ve dikkatli kullanılan bir araç ve bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşanması kabul edilebilir değil.
En son servise götürdüğümde, aracın bu kez sağa çektiğini ilettim; fakat bu sorun da hâlen devam ediyor ve araç düzgün bir şekilde yol tutmuyor. Hem fren yaptığımda yaşadığım direksiyon titremesi ve fren kasması hem de aracın sağa çekmesi sebebiyle kendimi ve trafikteki diğer insanları risk altında hissediyorum.
Fiat ilgi merkezinde de video ve disk fotoğraflarımın bulunduğunu biliyorum. Tüm bu nedenlerle, aracımdaki direksiyon titremesi, fren kasması ve sağa çekme sorununa neden olan parça ya da parçaların garanti kapsamında değiştirilmesini ve bu işlemin sorunu tamamen çözecek şekilde, düzgün ve kalıcı olarak yapılmasını talep ediyorum. Bu ayıbın giderilmesini ve güvenli bir şekilde aracımı kullanmak istiyorum.