to read complaints and reviews, or file yours.Adana Fiat Servisinde Aşırı Ücret Ve Açıklama Eksikliği
15 Haziran 2026 tarihinde Fiat Egea aracımı periyodik bakım ve bazı sorunlar için Adana Fiat Otokoç servisine teslim ettim. Aracım üç gün serviste kaldı ve 17 Haziran 2026 tarihinde teslim aldım. Bu süreçte yapılan işlemler yağ bakımı, balata ve takoz değişimi olarak belirtildi.
Bu işlemler için tarafıma toplam 45.000 TL gibi çok yüksek olduğunu düşündüğüm bir ücret yansıtıldı. Ücretle ilgili itiraz ettiğimde sadece “ücretler böyle” denilerek herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen de geri dönüş sağlanmadı.
Yapılan işlem kalemlerinin ve işçilik ücretlerinin ayrıntılı ve makul bir şekilde açıklanmasını, çıkarılan bu yüksek bedelin tekrar gözden geçirilerek ücretin bir kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih Mehmet K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi 444 22 55
