to read complaints and reviews, or file yours.Start-Stop Tuşu Arızası Ve Servis İletişimsizliği
Adana Otokoç Fiat’tan aldığım Egea Cross aracımda 26 Mart 2026 Perşembe günü araç olduğu yerdeyken start-stop tuşu çalışmadı ve araç hareket edemez hale geldi. Bunun üzerine aracım servise çekildi ancak o andan itibaren ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aradan yaklaşık 30 saat geçmesine rağmen hâlâ kimse durumla ilgili açıklama yapmadı.
Ben de süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, telefonuma çıkan personel “size döneceğiz” dedi fakat kimse geri dönüş yapmadı. Hem aracımın serviste beklemesi hem de bilgilendirme yapılmaması beni oldukça mağdur ediyor.
Aracımın arızasının acilen giderilerek teslim edilmesini ve yaşanan iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle tarafıma açıklama ve özür bekliyorum.
Sayın Mehmet A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Servis ilgisizliği. Şaşırdık mı? Hayır.