Ferroli Türkiye servisi

Ankara Akyurt'tan yeni daire aldım, dairede Ferroli kombi var. Dairenin gaz aboneliklerini yaptırdım. Mühendis geldi, kontrol etti ve dedi ki 'Ferroli kombiyi bağlayan firmayı ara, ilk açılımını yapsınlar, siz açarsanız kombi garantisi olmaz.' Tamam dedim, sonra binayı yapan beyi aradım, firmanın is...

Ferroli marka kombi aldım yaklaşık 9-10 ay önce ve evde tuvalet musluğunu açınca kombi çalışıyor ve banyoda sıcak suyu açtığım zaman petekler ısınıyor, petekler kapalı olmasına rağmen. Kütahya Ferroli yetkili servisi geldiği zaman ise bunun bir sorunu yoktur deyip gidiyor ya da sıcak su vanasını kap...

Ferroli marka kombi satın aldım. Erzurum yetkili servisi, kombiyi biz takmıyoruz diyor. Yetkili servisin görevi nedir, montaj ve arıza yapmadıktan sonra? Herhangi bir Ferroli yetkilisine kendi sitelerinden dahi ulaşamıyorum. Anlamadım. Bizim bu Türkiye'de üretilen bu marka ve firmalar kaç yıl ayakta...

Gerçekten böyle lakayıt bir servis hizmeti görmedim! Ferroli marka kombim soğuk su giriş yerinde sızdırma yapıyordu, sızdırma dışında bir problem yaşamıyordum, servisi çağırdığımda eşanjör ile alakalı sorun olduğunu ve parça gerektiğini söylediler. Bu ilk servis muayenesi sonrası kombi sıcak su açı...

Kapu Mahallesi H**** Akbulut Sokak'ta Ferroli marka kombi satın aldık. Ürün sürekli arıza yapmakta. Giresun yetkili servisi olan H**** A********* arızayı gidermek için 1 aydır gelmemektedir ve biz mağdur olmaktayız. Gereğinin yapılmasını arz ederim... Tabii ki her türlü yasal yollara başvuracağımı d...

Yeni tesisatımızı 1 günde yaptırdım, 3 günde tesisat onay, saat takma, gaz açtırma işlemlerini yaptırdım. Ferroli Kombi taktırdık, 4 gündür hala kombinin düğmesini açıp, 'Aaaa çalışıyor' deyip, garanti belgesini doldurmaları için sürekli ara dur, bekle dur. Ferroli aldığıma bin pişman oldum.

Üç gündür servisin gelip kombinin ilk gaz açılışını yapmasını bekliyoruz... Her aradığımda kaydınız açık aciliyet notunuzu iletiyorum diyorlar. Hala ne gelen var ne arayan soran var. En sonunda kendim açıp kullanacağım yapacakları iki tane vana çevirmek üç gündür bekliyoruz

Tekirdağ Ergene dew oturuyorum. Buraya bakan Ferroli yetkili servisi kombim bozulduğu için aradım. Ben evde yokken kombici geldi. Evde annem var. Yetkili servis kombiye bakmış parça değişirse 8 bin lira değişmezse 3750 TL'ye yaparım demiş. Kadın da eli mahkum kabul etmiş. Adam 1 saat çalışıp 3750 TL...

A51 arızası yaşıyorum. Bundan 1-1.5 ay önce servisi çağırdım. Geldi, anlattım durumu; kombiye sadece ekrana baktı, su tazyikli olmadığından böyle oluyor dedi. 450 TL servis parası verdim ve hep aynı problemleri yaşadım. Servise verdiğim para ve problemimle baş başa kaldım. Hâlâ aynı problemi yaşıyor...

Mardin artuklu şubesinden Hızır adında yetkili servis sorumlusu 31 martta WhatsApp üzerindeki şikayet kaydıma 8nisanda yanıt verdi ve kayıt aldım dedi. Gelmedi. 17 nisanda geleceğiz dedi yine gelmedi. Derken mayıs, haziran, temmuz da aynı bahaneler ile gelmedi. Birisinde bir yakınını kaybettiğinden,...

2023 yılı mart ayında kullanmaya başladığım ve halen garantisi devam eden Ferroli marka kombimiz bu süre zarfında 2 kez arızalanmış ve farklı farklı yedek parça değişimleri ile problemler giderilmişti. Fakat Son ve halen devam eden arızada ekranda hata kodu vermemesine rağmen sıcak su gelmemektedir....

Ferroli kombimiz 2 temmuzda bozuldu. 3 Temmuz Çarşamba sabahi hemen servisi aradım. En geç yarin aksama kadar yapılacağını söylediler. 4 Temmuz perşembe akşamı kombi ustasını aradım. Benim bilgim yok sisteme düşmemiş olabilir dedi. Daha geç bir vakitte problemimi sordu. 5 Temmuz cuma günü sabah geli...

Bu Ferroli kadar sorunlu bir kombi olamaz. 7/24 servis müşteri hizmetleri var deniliyor ama doğru değil. Senesi dolmadan kombi 7 kere tamir edildi. Sonra ben bunu istemiyorum, yeni kombi gelsin diye servisi aradım, sağa sola derken sıfırı geldi. O da aynı şekilde bozuluyor sürekli. Çok sıkıntılı bir...

2023 Mart ayında sıfır alınan Ferroli kombi ilk kışında tam 7-8 kere bozuldu. İlk bozulmasında sular kirli bu kullanıcı hatası ücret alacağız diyerek filtre temizliği yapıldı fakat gene çalışmayınca kablolarını değiştirdiler. 6 ayda kombi tıkanır bozulur mu? Eğer öyleyse de bunun kablolarla ne alaka...

Servisi gelmeyen Ferroli kombi, bu kadar ilgisiz bir firma olamaz. Bir haftadır evde sıcak su yok, duş alamıyoruz. Servis yönünden kesinlikle memnun değilim. Beni duyan yetkili arkadaşlar, sadece Balıkesir'de böyle zannediyordum ama gördüğüm kadarıyla durum farklı. Markanıza zarar veren bir servis a...

2 yıl önce inşaatı tamamlanmış bir binadan ev satın aldık. Tüm doğalgaz işlemlerinin akabinde kombinin yetkili servisi olan Ferroli müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. 3 farklı aramanın sonucunda bana kombinin teslim edildiği tarih üzerinden 2 yıl geçtiği için kombinin garantisinin bittiği, anc...

6 yıl önce aldığımız kombi, 4 ay önce arıza verdi ve servisi aradık servis parça değişimi yaptı ve 7500 TL ödeme yaptık. Bu ay tekrar arıza verdi biz de firmanın daha önce yönlendirdiği personeli (Y**** E****) tekrar çağırdık ve bize arabamda başka kombi var onu takayım isterseniz dedi bizim de komb...

24 Ocak ta öğleden sonra hava güzeldi, dolaşmak için dışarı çıkarken oda termostatın derecesini düşürüp çıktık. Akşam olunca yeniden dereceyi yükselttik, epeyce bir zaman geçmesine rağmen, hiçbir ısınma olmadı. Akşam geç vakit olduğu için, ertesi gün servisi aradım. Servisten geldiler kombiyi kontro...

5 Nisan'da Bartın Ferroli kombi servisine kayıt açtırmama rağmen kimse gelip ilgilenmedi. Kombiden su akıyor ve sıcak su vermiyor. Dün ana servisi aradığımda verdikleri numarayı aradım fakat açan olmadı. İki haftadır evde duş alamıyoruz. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyoruz.

Çok kötü bir ürün, ve daha kötüsü çok kötü bir servisi var. Milleti kandırmış en iyisiyiz diye, sonra basıp gitmişler. Yanından geçmeyin. Kombi 20 gündür arızalı, hatta belki 1 ayı bile geçti ne gelen var, ne giden. Böyle ticareti benim 80 yaşındaki babaannemde yapar.

İzmir Bornova servisi ayaz soğutma ile ilgili şikayetim var 15 senedir kullandığım ama bir türlü memnun olamadığımız marka servisi hiçbir zaman söyledikleri vakitte gelmezler sürekli arıza var. Artık müşteriyi daha ciddiye almaları gerekiyor. Gelecekleri günü mutlaka unuturlar başka güne randevu ver...

Garantili kombimden su sızıyor. Ferroli Müşteri Hizmetlerini iki defa, bir ay arayla aradım; ancak kimse gelmiyor. Ne yapmak gerektiğini merak ediyorum. Yani ilgi yok. Oturduğum ildeki servisi aradığımda, 'Kullanıcı hatasıysa servis ücretini alırız.' dediler. Kombinin içinden gelen su ile kullanıcın...