Ferroli Kombi Sorunları Ve Yetersiz Servis Desteği

Kiralık olarak oturduğum evde Ferroli kombim var. Garantisi devam ediyor. Daha önce hemen hemen her gün hata kodu verdi. Yetkili servis gelip baktı. Su sızdırıyor, basınç ayarı yaptı ancak diringleri ve ventilini değiştirmeleri gerektiğini söylediler. Bakımını da yaptılar. (12.11.2024) Sonra ısınma amaçlı yakmaya başladım ve kombide patlar tarzda ses gelmeye başladı. Yerden ısıtmalı ve her 2 dakikada 1 ateşleme yapıyor. Tam 10 dakika dolunca da şiddetli şekilde bir ateşleme deniyor. Patlar tarzda. Servis gelip baktı, yerden ısıtmalı olduğu için böyle oluyor, normal dedi. Komşularımın da yerden ısıtmalı ve böyle bir şikayeti olmayınca biraz araştırdım. Ateşlemede oksitlenme ya da uygun olmayan uzunlukta kombi borusu bunu yapıyor diye videolar seyrettim. Bunun için bir daha aramadım servisi. Komşuma gittim bugün yan dairem. Onların evi sıcak ve daha düşük sıcaklıkta. Benim evimde montla dolaşıyorum. Bunun için bugün müşteri hizmetlerini aradım, bana eğer kombinizde problem yoksa ücret alırız dediler. Peki dedim, ben daha önce kombimde problem var dedim yok denildi, eğer problem çıkarsa bu 2 ay için sizler bunun karşılığında ne vereceksiniz? Karşıdaki müşteri temsilcisi zaten garanti kapsamında yapılır dedi. Bu zaten benim hakkım, 2 aydır düzgün çalışmaması cabası olacak. Bu onun karşılığı olmuyor dedim. Gelip kontrol edecekler.