to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fırın Seçimi: İade Ve Değişim Sorunları
18/11/2024 tarihinde Trendyol'dan aldığım Innova rustik fırını kullanamıyoruz. Her şeyi yakıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra servis yönlendirildi, aldılar götürdüler. 3 gün sonra 'kek pişirdik, bir sorun yok' deyip geri getirdiler. Tekrar iletişime geçtiğimizde 'ürünü bizden almadığınız için iade kabul edemiyoruz, servis sorunu halledebilir' diyorlar ama olmuyor. Her şeyi yakıyor fırın. İade etmek ya da değiştirmek istiyoruz. Ürünün arkasında durulmuyor, hani müşteri memnuniyetine ne oldu? Bundan önce Simfer kullanıyorduk, 8 sene kullandık, hiçbir şey olmadı, gayet de iyi pişiriyordu. Çok pişman oldum. Ferre ve Innova pişmanlık.
Sevgili müşterimiz ,..., Öncelikle Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi bildirdiğiniz için ilginize teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaşmıştır. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ferre ailesi olarak sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Ferre Müşteri Hizmetleri 4448538
9 ay sonra yazılan cevap artık bir şey demeyeceğim tam bir fiyasko
