to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ocak’ta kendi doğum günümde giymek için Fenerbahçe sk uygulaması üzerinden Fenerium’dan forma siparişi verdim. Forma gayet güzel hazırlandı ve 9 Ocak’ta UPS Türkiye firmasına teslim edildi. Kargo bilgisinde ürünün en geç 12 Ocak saat 18.30’a kadar iş yerime teslim edileceği belirtilmesine rağmen teslimat yapılmadı.
Salı günü saat 19.24’te UPS’ten “geldik, yoktunuz” şeklinde bir SMS aldım. Oysa kargomun teslimat adresi iş yerimdi, iş yerim saat 18.00’da kapanıyor ve bunu UPS müşteri hizmetlerine özellikle belirtmeme rağmen, teslimat buna göre ayarlanmadı. Sonrasında UPS ile tekrar görüşüp aciliyetimi belirttim, üç kez arayıp rica etmeme rağmen kargom ancak bugün, şikayet metnini yazmadan yaklaşık 5 dakika önce teslim edildi.
Fanatik bir Fenerbahçeli olarak, doğum günüm gibi özel bir günde bana eşlik etmesi ve kendimi mutlu etmek için aldığım formanının bu kadar gecikmesi ve yaşadığım stres kesinlikle değmezdi. Fenerium gibi büyük bir markanın taraftarlarını bu şekilde mağdur etmesi ve kullandığı kargo firmasının bu kadar sorun yaşatması marka adına da iyi bir görüntü oluşturmuyor.
Yaşadığım mağduriyetin Fenerium tarafından dikkate alınmasını ve uygun şekilde telafi edilmesini, ayrıca kargo süreçlerinin gözden geçirilerek UPS Türkiye ile yaşanan bu tip teslimat sorunları için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
26 Ekim’de Fenerium online mağazasından 2025 kadın forması siparişi verdim. Sipariş numaram: 430387753346. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve toplamda 4.249 TL ödedim. Siparişim ev adresime teslim edilecekti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Fenerium’un sitesinde siparişim...
Fenerium’un resmi internet sitesinden Fenerbahçe 2025/26 sezonu m beden lacivert forma satın almak istedim. Ancak dün akşamdan bu yana, iPhone cihazımdan Google üzerinden giriş yaparak sipariş vermeye çalıştığımda, ödeme adımında sürekli “hata” mesajı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Farklı bank...
03.08.2025 tarihinde saat 22:59’da Fenerium’un online mağazasından (sanal mağaza) Fenerbahçe 2025-2026 sezonu çubuklu 3XL forma siparişi verdim. Sipariş numaram 641014727336’dır. Forma üzerine “B**a” ismi ve “10” numarasının yazılmasını özellikle talep ettim. Ancak tarafıma gönderilen üründe ne isim...
Fenerium’un internet sitesi üzerinden 2025 2026 Fenerbahçe forması siparişi verdim. Ödeme bilgilerimi girip ödemeyi gerçekleştirdikten sonra sistem beni bir anda siparişlerim sayfasına yönlendirdi ve siparişim “ödeme bekleniyor” olarak görünmeye başladı. Ancak ben ödemeyi tamamlamama rağmen sipariş ...
Fenerium'dan 29 Ekim 2023 tarihinde 100. Yıl forması aldım, 20 Kasım'da kargolanacak dendi. 'Bekleriz' dedim ve formanın 2. taksitini ödedim. Bu zaman geçti ve hala kargoya verilmedi. Yoğunluk veya başka sebeplerden bahsediliyor, ancak bu durum sorumsuzluk olarak görünüyor. Eğer bu işi yapamıyorsanı...
Yorumlar