Fenerium Online Alışverişte Ödeme Adımında Sürekli Hata Alıyorum

Fenerium’un resmi internet sitesinden Fenerbahçe 2025/26 sezonu m beden lacivert forma satın almak istedim. Ancak dün akşamdan bu yana, iPhone cihazımdan Google üzerinden giriş yaparak sipariş vermeye çalıştığımda, ödeme adımında sürekli “hata” mesajı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Farklı bankalara ait kredi kartlarımı (toplamda 10-20 kez) denememe rağmen, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Kartımdan herhangi bir ücret çekilmedi ve bekleyen işlem de oluşmadı. Toplamda 4630 TL’lik bir ödeme yapmak istiyorum.

Daha önce Fenerium’dan alışveriş yapmadım ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Hesabımla giriş yaparak sipariş vermeye çalıştım, fakat herhangi bir sipariş veya işlem numarası da oluşmadı. Müşteri hizmetlerine mail attım fakat henüz bir geri dönüş alamadım.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve online alışverişimi sorunsuz şekilde tamamlayabilmeyi rica ediyorum.