Yeni Alınan Formada İsim Kısmında Yırtılma Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

02.09.2025 tarihinde Fenerium'un online mağazasından Alanya/Avsallar adresine iPhone 16 model telefonum için 823,90 TL tutarında bir kılıf sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra kılıfın düğmelerinde sorun yaşamaya başladım. Düğmeler basmıyor ve içe kaçıyor, bu nedenle kılıfı düzgün şekilde kullanamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve üründen hiç memnun kalmadım.
Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Referans numaram: lkrmgadw. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.

04.10.2025 tarihinde saat 21:00’de Viaport AVM Fenerium mağazasından peluş polar şapka satın aldım. Eve geldiğimde şapkanın iç kısmında leke olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 05.10.2025 tarihinde Meydan AVM Fenerium mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları sürecin 21 iş gün...

09 Ekim tarihinde Fenerium mağazasından sipariş ettiğim ürün uzun süre gelmedi. Bir süre sonra kargo şirketi ürünü kaybettiğini söyledi ve ilgili mağazaya durumu bildirdiklerini ilettiler. Fenerium u aradığımda bize böyle bir bilgi gelmediğini benim kargo şirketini aramam gerektiğini söylediler. Kar...
13.08.2025 tarihinde Fenerium mobil uygulamasından forma, şort ve konç siparişi verdim. Sipariş numaram: 129674512. Ürünlerimin 22.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak halen elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla adres değişikliği ve teslimat tarihi güncellemesi yaptık, fakat bugün de dağıt...
Merhabalar 28.10.2023 tarihinde Fenerium internet sitesinden "Fenerbahçe 100. Yıl Forması" ürününü sipariş ettim. Ürün sipariş üzerine hazırlandığı için elime 1 ay sonra geldi ve ürünü açtığım gibi FB armasının üzerinde bir sökülme ve deforme olduğunu fark ettim. Ürünü hala giymedim ve hemen gidip F...
Yorumlar