"Sorunuma hızlı çözümle döndüğünüz için teşekkür ederim :)"
Fenerium 24
64 şikayet
Orijinal Formada Yıkama Sonrası Renklerin Bulaşması Ve Yazı Çatlaması
Yaklaşık 4 yıl önce Akasya AVM Fenerium mağazasından 3/4 yaş çubuklu bir forma almıştım. Forma sadece bir iki kez giyild...i, sonrasında oğlum büyüdüğü için dolapta sakladım. 23 Şubat’taki maçta oğlum formayı tekrar giymek istedi, yaklaşık bir saat kadar giydi ve ardından 24 Şubat’ta 20 derecede, 30 d



Ödeme Tamamlandı, Sipariş Ödeme Bekleniyor Durumunda Kaldı Ve Geri Dönüş Yok
Fenerium’un internet sitesi üzerinden 2025 2026 Fenerbahçe forması siparişi verdim. Ödeme bilgilerimi girip ödemeyi gerç...ekleştirdikten sonra sistem beni bir anda siparişlerim sayfasına yönlendirdi ve siparişim “ödeme bekleniyor” olarak görünmeye başladı. Ancak ben ödemeyi tamamlamama rağmen sipariş
Fenerium'dan Alınan Formanın Baskıları Kısa Sürede Döküldü Mağaza Çözüm Sunmadı
2023-24 sezonu Fenerbahçe formamı İzmir Mavişehir Fenerium mağazasından s beden, sırtında Halley baskılı olarak satın al...dım. Her sezon orijinal forma alan bir taraftarım; ancak bu formanın tüm baskıları, ikinci yıl içerisinde ve daha üçüncü yıkamada dökülmeye başladı. Formayı aldığım mağazaya götür
Fenerium Crop Hırka İlk Yıkamada Rengini Kaybetti, Değişim Talep Ediyorum
Geçen hafta pazartesi günü Fenerium’dan aldığım Fenerium crop hırkanın rengi, ilk yıkamada belirgin şekilde soldu. Ürünü... 24 Kasım 2025 akşamı, etiketinde belirtilen talimatlara uygun olarak 30 derecede makinede yıkadım, ancak buna rağmen renk atması yaşadım. Henüz mağaza ya da müşteri hizmetleri il



Yıkama Sonrası Fenerbahçe Formamın Sponsor Yazıları Döküldü, Çözüm Bekliyorum
23-24 sezonu Fenerbahçe formamı 30 derece makinede ters bir şekilde yıkadım. Makineden çıktığında sponsor yazıları dökül...müştü, bu şekilde nasıl kullanacağımı bilemiyorum. Mağazalarda baskı yapılmadığı söylendi. Yardımcı olunmasını rica ederim, hediye bir formaydı ve çok sevdiğim bir sezonun hatırası



Gönderi Takip Sisteminde Sürekli Hata Alıyorum, Destek Bekliyorum
Gönderi takip sistemi hata veriyor ve gönderimi takip edemiyorum. Sürekli olarak hata ile karşılaşıyorum. Gönderim nered...eyse bir haftadır teslim edilmedi. Acil destek istiyorum. 24 Ekim 2025 tarihinde Fenerbahçe'den mağdur oldum ve hâlâ bekliyorum.
Siparişim 6 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
24 Ekim’de Fenerium online mağazasından 341446753090 numaralı siparişim için “ürününüz kargoya verildi” bilgisi tarafıma... iletildi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoda görünmüyor ve herhangi bir hareketlilik yok. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli olarak “5’ten so
Yeni Üye İndirimi Kuponu Verilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
24 Ağustos 2025 tarihinde Fenerium internet mağazasına yeni üye oldum. Üyelik sırasında ve sonrasında, sitede belirtilen... yeni üyelere özel %10 indirim kuponunu almak istedim ancak herhangi bir yerde bu kupon veya kod ile ilgili bir bilgiye ulaşamadım. E-posta kutumu ve site üzerindeki kampanyaları k
Feneriumdan Alınan Formanın Lekesi Çıkmadı Suçlandık Oğlum Fenerbahçeden Soğudu
İstanbul Optimum Outlet Fenerium Mağazasından 09.07.2025 tarihinde 10 yaşındaki oğlum için yeni sezon sarı renk forma al...dım. Forma bir kere kullanıldı ve kir lekeleri yıkama sonrasında çıkmadı. ( Forma tek başına ve 20 derecede yıkandı.) 12.07.2025 tarihinde almış olduğum mağazaya durumu ilettim. İl

Aldığım Formada Yırtık Çıktı İade Ve Değişim Reddedildi



Eski Sezon Formalara İsim Yazdırma Sorunu
Eski sezon formasına isim yazmıyorlar. FB 24-25 orijinal çubuklu forması alacağım, Puma üzerinden alıyorum fakat Feneriu...m buna isim yazmıyor. (Puma'dan alındığı için değil, illa yeni sezon olması gerektiğini söylüyorlar.) Bence bu durum mantıksız. Konu hakkında dönüş yapılmasını istiyorum. Yardımcı
Siparişim Ödeme Bekliyor Durumunda Kaldı, İptal Edemiyorum
24 Haziran tarihinde sipariş verdim ancak her şeyi doğru yapmama rağmen sipariş bölümünde 'Ödeme Bekleniyor' yazıyor ve ...iptal edemiyorum. İlk defa sipariş verdim. Ne yapacağımı bilmiyorum. Siparişim hediye olacaktı. Yardımcı olur musunuz? Acaba müşteri hizmetlerine mi bağlanmalıyım?
Siparişim İptal Edildi, Param Da Geri Dönmedi!
14 Haziran Tarihinde 24/25 sezonu çubuklu forma almıştım (kişileştirme yaptım yazı ve numara) fakat nedense ürün bir kaç... gün içinde iptal olup para iadesi de 4-5 gündür hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli marş dinliyorum, e-posta atıyorum geri dönen yok. 10 gündür mağdur olmanın bi
Fenerium Mağazasında Deneme Forması Satışı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Merhaba, 11/06/2025 tarihinde Armada Fenerium mağazasından saat 18:12'de FB 24 Çubuklu Forma aldım. İlk defa tuttuğum t...akımın formasını aldığım için çok mutluydum. Bugün (13/06/2025) bir arkadaşım için Ankamall Fenerium mağazasından FB 24 Çubuklu Forma aldık ve satış danışmanı forma bedenini bulmam
Sipariş Takip Bilgisi Eksikliği Ve Teslimat Belirsizliği
Siparişimi 24 Şubat 2025 tarihinde oluşturmuştum fakat bana sipariş ile ilgili sipariş numarası veya takip numarası gelm...edi. Şu an siparişin hangi aşamada olduğunu da bilmiyorum. Siparişim ne zaman elimde olur? Şu an hangi aşamada, bunları nereden öğrenebilirim?
Fenerium Online'dan Aldığım Formada Yırtık Problemi
İyi günler, ben 26 Ocak 2025 tarihinde Fenerium online'dan 24/25 seremoni f...orması aldım. Forma 28 Ocak 2025 tarihinde geldi ve formanın arkasında bir



Fenerium Mağazasından Alınan Üründe Hasar Ve İade Sorunu
21.01.2025 tarihinde Fenerium mağazasından hediye paketi yaptırarak aldığım ürünü eve getirdiğimde boyun kısmındaki ipin...in kopuk ve hasarlı olduğunu fark ettim. Ürünü kesinlikle bir kez bile üzerime giymedim, kullanmadım. 21.01.2025 tarihinde alınıp 22.01.2025 tarihinde iade veya değişim talebiyle b


Fenerium Siparişimde Hediye Paketi Hayal Kırıklığı
Fenerium'dan 24-25 sezon forması almıştım. Hediye paketi seçeneğini de seçtim ve kişisel yazma alanı vardı, yani not ora...ya notumu yazdım. Sipariş verdim. Geldiğinde ise çok özensiz bir poşette geldi. İçinde ne hediye paketi ne de yazdığım not vardı. Bu nasıl bir şey, anlamadım.

Fenerium İnternet Sitesinde Ödeme Sorunu
Fenerium internet sitesinden 23/24 sezonu Sarı forma siparişi verdim. Fenerbahçe Papara karttan ödeme yaptım ama uygulam...ada hala ödeme bekleniyor diyor. Herhangi bir mail vs de gelmedi tek kanıtım Papara'mdan çekilen para miktarı. Nasıl aldığıma dair bir şey bulabilirim?
Fenerium'dan Sipariş Teslimatında Gecikme
"En büyük fener"
Fenerium'dan bir adet 'dijku' yazılı forma ve 2 adet maximin bandana sipari...şi verdim. 3-5 iş günü içerisinde kargo yapılacağı söylendi. Siparişi 17/11
Kargo Şirketinin Hizmet Eksikliği
"Fenerium müşteri hizmetlerine ilgileri için çok teşekkür ederim ❤"
Merhabalar, 24/25 sezonu forması siparişi verdim, üründe hiçbir problem yok... ama kargo şirketi (UPS) beni arayıp 'Bulunduğunuz bölgeye hizmetimiz yok,
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90













