to read complaints and reviews, or file yours.Feneriumdan Alınan Formanın Lekesi Çıkmadı Suçlandık Oğlum Fenerbahçeden Soğudu
İstanbul Optimum Outlet Fenerium Mağazasından 09.07.2025 tarihinde 10 yaşındaki oğlum için yeni sezon sarı renk forma aldım. Forma bir kere kullanıldı ve kir lekeleri yıkama sonrasında çıkmadı. ( Forma tek başına ve 20 derecede yıkandı.) 12.07.2025 tarihinde almış olduğum mağazaya durumu ilettim. İlk defa forma almadığımızı nasıl yıkanması gerektiğini belirttim. Formayı incelemesi için Fenerium merkeze göndereceklerini ilettiler. 24 Temmuz 2025 tarihinde geri dönüş yaptılar ve formanın renk verici başka bir kıyafetle yıkandığını iddia edip renk geçişi olduğunu belirttiler. Fenerium merkeze ve Optimum Fenerium mağazasına tek başına yıkandığını ilk defa forma almadığımı 30 yildir taraftarı olduğum takimin defalarca formasını aldığımı ve ilk kez bu durumla karşı karşıya kaldığımızı ilettim. Onlarda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup şikayet edebilirsiniz dediler. Taraftarı olduğumun takimi şikayet etmek için beni yönlendirdiler, 10 yaşındaki çocuğumu Fenerbahçe den soğuttular. 4000 TL lik forma için suçlamalarda bulundular. Buraya yazmamak için direndim ama en son aldığım mailde formayı incelemelerine rağmen ve henüz bana ulaşmamışken formayı tekrar incelemek için onlara göndermemi istediler. Formanın nerede olduğunu bile bilmiyorlar. 10 yaşındaki oğlum Fenerbahçe den soğudu, kendinizle gurur duyun. Bunu ve durumu da her yerden iletebileceğim kadar ileteceğim.
Formayı mağazadan teslim aldım ve detaylı fotoğrafları ve sonuç belgesini de eklemek istedim. Renk geçişi var dedikleri formaya bakın daha kir lekesine bile hakim olmayan bir departman inceleme yapınca sonuç böyle oluyor. Taraftarına minik kanaryasına sahip çıkmasını beklediğimiz takımın bu halde olması üzücü. Kayba devam
Merhaba,Taraftarımız ile görüşüldü.Ürün kullanım sırasında kullanıma bağlı lekelenmiştir. İadesi uygun değildir.Sağlıklı Günler Dileriz.
Önce farklı renk veren bir kıyafetle yıkandığını iddaa ettiler öyle olmadığını anlayınca kullanıcı sebepli çıkmayan bir leke diye bahaneyi değiştirdiler. İnceleme departmanına daha iyi bahaneler sunan elemanlar koymanızı tavsiye ederim. En azından taraftara iftira atmazlar. Bu normal bir kiyafet markasi değil bu bir takim markasi ve takimin adini gerçekten çok güzel gösteriyorsunuz. Taraftar kaybına devam 👏🏻👏🏻
