Feminen Moda

Feminen Moda’nın web sitesinden 1255 TL tutarında gömlek siparişi verdim. Ürünler defolu ve bedenleri uyumsuz olarak geldiği için iade ettim. Ancak iade işlemi sonrasında hesabıma yalnızca 1115 TL yatırıldı; hiçbir ürün almamama rağmen 140 TL param kesildi ve hem geliş hem de gidiş kargo ücretleri d...

14.08.2025 tarihinde www.feminenmoda.com üzerinden elbise ve iç çamaşırı siparişi verdim. Ürünler bana uygun olmadığı için aynı gün PTT Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram 0530*****44, toplamda 1800 TL ödeme yaptım. İade işlemini gerçekleştirdikten sonra müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...

27.08.2025 tarihinde Feminen Moda internet sitesinden 499EN2877J sipariş numarasıyla bir elbise satın aldım ve toplamda 925 TL ödeme yaptım. Siparişimi aynı gün iptal etmeme rağmen, ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerine hem destek talebi oluşturarak hem de telefonla ulaşmaya çalıştım...

24 Ağustos günü Bursa Arabayatağı şubesinden 400 TL’ye bir elbise satın aldım. Elbisenin etiketi üzerinde duruyordu ve ürünü aldıktan sadece 10 dakika sonra renk değişimi için mağazaya geri götürdüm. Ancak mağazada çalışan part time personel, ne iade ne de değişim işlemini kabul etti ve bana karşı o...

22 Ağustos akşamı Feminen Moda internet sitesinden 126JD4432A numaralı siparişimle bir etek satın aldım. Ancak yanlış sipariş verdiğimi fark edip, ürün kargoya çıkmadan hemen siparişimi iptal ettim. Ücret iadesinin kısa sürede yapılmasını beklerken, aradan geçen zamana rağmen hâlâ iadem gerçekleşmed...

Feminenmoda’dan 574AB2573U sipariş numarasıyla 'Yelekli Elbise' aldım. Ürün hatalı geldiği için PTT Kargo ile iade ettim. Hem gönderimde hem de iade sırasında kargo ücretleri tarafımdan kesilerek ücret iadesi yapıldı. Oysa sorun tamamen firmadan kaynaklanıyordu ve bunu defalarca belirtmeme rağmen il...

Feminen Moda internet sitesinden gömlek ve kimono takım siparişi verdim. Beden uyumsuzluğu nedeniyle ürünü iade etmek istedim ve bugün kargoya verdim. Ancak iade sürecinin nasıl işlediğiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine mail attım fakat herhangi bir dönüş alamadım. Ürünün ödemesini kr...

Feminen Moda'nın kendi internet sitesinden üç gün önce havale/EFT yöntemiyle 938 TL ödeyerek tesettür elbise siparişi verdim. Siparişimden bu yana hiçbir kargo hareketi göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişin kargoya verildiği ve bir takip numarası olduğu söylendi; ancak v...

Pijama, iç çamaşırdır diye değişim ya da iade yapmıyorlar. Akıl alır gibi değil. Lütfen size soruyorum: İç çamaşırı nedir, neleri içine alır? Ben ilk defa duyuyorum pijamanın iç çamaşırı olduğunu. Tüketici Hakem Heyeti’ni aradım ve o da hak verdi, "Pijama iç çamaşırı değildir" dedi. Yarın gidip başv...

28.07.2025 Kızıma indirimli diye iki tane pijama takımı aldım, ancak kızıma olmadı, dar geldi. Firmadan ürünlerin değişimi ya da iadesi için iletişime geçtim. 'Pijama iç çamaşırıdır, yardımcı olamayız.' diye bir cevap aldım. İlk defa böyle bir şey duyuyorum. Pijama takımı nasıl iç çamaşırı sayılır, ...

Feminen Moda’dan aldığım kıyafet siparişimde, sistem otomatik olarak iki kez kargo ücreti kesti. Ödemeyi yaparken ekstra bir işlem yapmadım, fakat alışverişimi tamamlarken toplam tutarda iki kere kargo ücreti kesildiğini gördüm. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerine ulaştım fakat şu ana k...

Bugün sabah 257GT8728X numaralı siparişi Feminen Moda'dan kredi kartı ile toplam 369 TL ödeyerek verdim. Siparişimde beyaz gömlek bulunuyor. Ancak, aynı gün içerisinde internet sitesi üzerinden siparişi iptal etmeye çalıştım fakat sistem kesinlikle izin vermedi. Ayrıca Instagram üzerinden defalarca ...

Feminen Moda’dan takım ve tunik satın aldım. Ürünler elime etiketsiz şekilde ulaştı. Ürünleri sadece bir kez denedim ve beğenmediğim için aynı gün tekrar paketleyip, ertesi sabah PTT Kargo ile iade ettim. Ancak firma, iade ettikleri paketin “yumuşatıcı koktuğu” gerekçesiyle iadeyi kabul etmediklerin...

İki gömlek sipariş verdim. Kapıdan iade ettim. Müşteri hizmetleri çok kaba ve çok saygısız; size sesini yükseltebiliyor. 1 aydır para iadem olmadı. Ayın 22'sinde iade olduğuna dair dekont attılar ama hesabıma düşmedi. Şimdi de bankaya gitmemi söylüyorlar. CİMER'e şikayet edeceğim. Sıfır ilgi, mesajl...

Merhaba, bende 3 hafta oldu. Bir takım almıştım, iade ettim. WhatsApp'tan IBAN istendi, attım. 10 gün içerisinde hesabınıza yatırılır dediler. 18 gün oldu, hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Aradım, IBAN'ı yanlış vermiş olabilir misiniz dediler. Hayır dedim, hemen dekont atacağım dedi. Dekont atı...

Feminen modadan alışveriş yaptım ve olmayan ürünleri sitesindeki PTT Kargo kodu ile geri iade gönderdim. İade 25 Haziran 13.40 da kendilerine teslim edildi görünüyor. WhatsApp müşteri hizmetlerine iade ücreti ne zaman yatacak diye sorulduğunda önce bu hafta içi diye cevap verip sonrasında her sorduğ...

Buradan iç çamaşırı sipariş ettim. Büyük beden olduğu için iade ettim. Bana mesaj olarak, 'Çöpe atacağız, para iadesinde bulunmayacağız.' dediler. Aynı gün içerisinde iade ettiğim ürünü, müşteri memnuniyeti sıfır olan bir marka olarak değerlendirdim. Üstelik iletişimde de olumsuz bir üslupla yaklaşt...

Feminen Modadan iki tane viskon kumaş elbise aldım, ilk yıkamamda elbiseler çekti. Elbise iki beden küçüldü. Firmayı aradım ancak yıkandığı için şikayetimi kabul etmiyorlar. Paramız resmen boşa gitti, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Mağdur edildim. Daha önce de alışveriş yaptım, böyle bir proble...

Feminen Moda sitesinden ürün iadesi yaptım, paramı eksik yatırdılar. Kaç defa konuşmama rağmen hâlâ yatırılmadı. Tamamen oyalıyorlar. Tüketici Hakları'na da şikayetimi ilettim. Daha kaç defa aramam lazım, eksik işlem yapılıyor.

Sipariş vermiştim, iade için PTT'ye gittim, ürünleri bıraktım, fotoğraf bile çekildi. İadeyi gönderdim, 5 günden fazla oldu ama iade kabul edildi diye bile bir mesaj gelmedi. Param yatmadı. Gmail'den mesaj attım, onlara bile dönüş yapılmadı. Gereğinin yapılmasını istiyorum... Aynı şekilde bende de o...

Feminen Moda’dan elbise ve takım aldım. Bedenleri küçük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. Bir hafta olacak fakat iade ücretim henüz yatırılmadı. Lütfen en kısa sürede çözüm bulur musunuz? Müşteri hizmetlerini aradım, sürekli kapatılıyor ve bağlanamıyoruz. Sizinle nereden iletişime geçebiliriz...

Aldığım eteğin kumaşı, rengi ve bedeni yanlış geldi. Ayrıca daha önce de gömlek almıştım, onun da bedeni yanlış geldi. Son dakika aldığım için işim yarım kaldı. Sanırım mağazada ürünlerin ucuz olmasının sebebi, ürünlerin yanlış gönderilip kalitesiz olması. Gerçekten üzüldüm.

Feminen Modadan sürekli alışveriş yapıyorum fakat bu son alışverişimde elbise dar geldi. İade gönderdim ama WhatsApp, Instagram gibi hiçbir yerden ulaşım sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerinden de ses anlaşılmıyor, iadem hâlâ elime ulaşmadı. İademin iletilmesini rica ediyorum.