to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 tarihinde www.feminenmoda.com üzerinden elbise ve iç çamaşırı siparişi verdim. Ürünler bana uygun olmadığı için aynı gün PTT Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram 0530*****44, toplamda 1800 TL ödeme yaptım.
İade işlemini gerçekleştirdikten sonra müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “Pazartesi günü yatıracağız” diyerek bir aydır sürekli oyalıyorlar. Şu ana kadar ne para iadem yapıldı ne de iç çamaşırlarının geri gönderileceği söylendiği halde ürünlerim tarafıma ulaştı.
Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde, ukalaca bir tavırla “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde cevaplar aldım. İç çamaşırlarının iade alınmadığı ve geri gönderileceği belirtilmesine rağmen, ne ürünlerim elime ulaştı ne de diğer ürünlerin iade ödemesi yapıldı. İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşadığım için çok mağdur oldum. Bir an önce hem ürünlerimin hem de iade ücretimin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
2.10.2025 tarihinde Feminen Moda internet sitesi üzerinden kemerli kot ceket (lacivert) siparişi verdim. 726IN8348W numaralı siparişim için banka kartımla toplam 669,00 TL ödeme yaptım. Siparişi onayladıktan yaklaşık 10 dakika sonra, ürün henüz kargoya verilmeden iptal işlemini gerçekleştirdim. Site...
24 Ekim 2025 tarihinde Feminen Moda internet sitesinden verdiğim 264UL8345L numaralı siparişi, ürün elime ulaşmadan iptal ettim. İptal işlemiyle ilgili olarak tarafıma mail gönderildi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen, kargo dahil toplam 319 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Bu süreçte mü...
Feminenmoda’dan 574AB2573U sipariş numarasıyla 'Yelekli Elbise' aldım. Ürün hatalı geldiği için PTT Kargo ile iade ettim. Hem gönderimde hem de iade sırasında kargo ücretleri tarafımdan kesilerek ücret iadesi yapıldı. Oysa sorun tamamen firmadan kaynaklanıyordu ve bunu defalarca belirtmeme rağmen il...
Yorumlar