Sipariş İptal Talebim Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

Bugün sabah 257GT8728X numaralı siparişi Feminen Moda'dan kredi kartı ile toplam 369 TL ödeyerek verdim. Siparişimde beyaz gömlek bulunuyor. Ancak, aynı gün içerisinde internet sitesi üzerinden siparişi iptal etmeye çalıştım fakat sistem kesinlikle izin vermedi. Ayrıca Instagram üzerinden defalarca mesaj attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini de birkaç kez aradım; sadece “Hoş geldiniz” denip hemen telefon kapatıldı.

Tüm bu aksaklıklar sırasında herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, iptal etmek istediğim halde siparişim kargoya verildiğine dair SMS aldım.

Siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.