to read complaints and reviews, or file yours. 
Feminen Moda’dan aldığım kıyafet siparişimde, sistem otomatik olarak iki kez kargo ücreti kesti. Ödemeyi yaparken ekstra bir işlem yapmadım, fakat alışverişimi tamamlarken toplam tutarda iki kere kargo ücreti kesildiğini gördüm. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerine ulaştım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Bu sorunun 3 gün önce yaşandığını ve hala çözülmediğini belirtmek isterim. Haksız yere alınan fazla kargo ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
29 Ağustos tarihinde Feminen Moda’dan aldığım elbiseyi iade ettim. İade işlemini PTT Kargo ile, sitelerinde belirtilen ücretsiz iade kodunu kullanarak gerçekleştirdim. Ancak iade tutarından iki kez kargo ücreti kesilerek toplamda 140 TL eksik ödeme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde...
Feminen Moda kadın tesettür mağazasından internet üzerinden ürün satın aldım. Bedenim uymayınca ertesi gün iade işlemi yaptım. Ürün kısa sürede mağazaya ulaşmasına rağmen, iadem bir aydan fazla bir sürede gerçekleştirildi. Ancak 110 TL kargo ücreti kesintisi yapıldı. Siparişi verirken kargo ücreti ö...
Merhabalar, Feminen Moda'dan sipariş verdim. Para hesaptan kesildi fakat sipariş verdiğime dair hiçbir bilgi almadım. Üye girişi sürekli hata veriyor. Üstelik müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmadılar. İptal etmek istediğimi söyledim, maalesef etmediler. Bunun için hem kargo kesintisi hem de i...
Feminenmoda’dan 574AB2573U sipariş numarasıyla 'Yelekli Elbise' aldım. Ürün hatalı geldiği için PTT Kargo ile iade ettim. Hem gönderimde hem de iade sırasında kargo ücretleri tarafımdan kesilerek ücret iadesi yapıldı. Oysa sorun tamamen firmadan kaynaklanıyordu ve bunu defalarca belirtmeme rağmen il...
Feminen Moda’nın web sitesinden 1255 TL tutarında gömlek siparişi verdim. Ürünler defolu ve bedenleri uyumsuz olarak geldiği için iade ettim. Ancak iade işlemi sonrasında hesabıma yalnızca 1115 TL yatırıldı; hiçbir ürün almamama rağmen 140 TL param kesildi ve hem geliş hem de gidiş kargo ücretleri d...
Yorumlar