to read complaints and reviews, or file yours. 
Bayram öncesi iki elbise satın aldım ve ürünlerin 3 iş gününde teslim edileceği söylendi. Ancak ürünler arefe günü akşamı teslim edildi ve herhangi bir tadilat yaptırmadım. İki elbiseden biri 38-40, diğeri ise 42-44 bedendi. Bu bedenleri, sayfada belirtilen ölçülere göre seçtim. Daha önce de bu siteden alışveriş yapmıştım. Ancak elbiseler geldiğinde, 42-44 beden olan elbise, 38-40 beden olan elbiseden çok daha dar çıktı. Üstelik, bu durumu defalarca anlatmama ve hatalarının olduğunu kabul etmelerine rağmen, iki kez kargo ücreti ödemem gerekti ve bu durum beni mağdur etti. Diğer sitelerde belirli bir miktar alışveriş yapıldığında kargo ücretsiz olabiliyor. Ayrıca, yanlış beden etiketi basılan ve dar olan elbisenin suçunu bana atfettiler. Bu, ilk alışverişim değildi ama son alışverişim olacak. Tüketici haklarına başvurarak durumu kanıtlayacağım.
4 adet elbise siparişi verdim. Nişanımız vardı, sipariş tedarik ediliyor diye yazıyordu. 6. günün sonunda bize dönüş sağlamayı uygun görmüşler. Beğendiğimiz elbisenin biri yokmuş. Madem yoksa neden stoktan kaldırmadınız? Başka elbise seçin dediler. Seçtik, sipariş ettik, bunun fiyat farkı var dedile...
15 gün önce bir ürün sipariş ettim, istediğim beden geldi ama gönderilen bedenle aynı değil. Geri gönderdim 150 TL kargo ücreti ödedim değişim için. Yeni ürün için yine kargo bedeli istediler onu da yatırdım. Başka bir elbise sipariş ettim yine gönderilen bedenle aynı değil tamamen küçük hatta 4 bed...
40-42 bedene uygun olacak şekilde, iki beden arasından 2 numaralı elbiseyi aldım. Fakat elbise, 40 bedene bile dar olacak şekildeydi. Bunu 36-38 beden arkadaşım denedi ve fotoğrafını kendilerine gönderdim. Her gün mesaj atarak iademi bir şekilde yaptırdım. Benden 999 TL + kargo ücreti aldıkları ürün...
Ürün aldım, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Düzgün bir mesaj atıyorum, bir gün sonra cevap veriyorlar. 40 beden ürün istedim, ancak bana sanki 46-48 beden gibi geniş bir ürün geldi. Değişim talep ettim; 'Siz yanlış gönderdiniz, kalıp geniş' diye yanıt veriyorlar ve değişim kargo ücretlerinin 100...
Ürünün bedeni 44 bedene uygun mu diye sorduğumda, 'Evet' yanıtını aldım. Ancak bana çok büyük gelen bir kıyafet gönderildi. Mesajlaştığımızda ise bu kıyafetin 80-85 kiloya uygun olduğunu söylediler ve dalga geçer gibi bir tavır sergilediler. İade talebinde bulundum. Kargo ücretinin içine eklenmesini...
Yorumlar