Fedex Kargo Şirketinin Teslimat Süreci Ve İletişim Sorunları

22.12.2023 tarihinde Çin'den gelen ürünlerimle ilgili 2 haftadır işlem yapılmıyor. Teslimat adresinde bulunan açık adreste bulunan tarifte ki konum adına ünvan eklenmiş. Bunu düzeltmek için Ünvan değişikliği adı altında 392,25 Tl cezai bedel ile birlikte Doğru Alıcı dilekçesi ve Gönderiyi gönderen için de aynı şekilde dilekçe talep edildi. 27.12.2023 tarihinde tüm gerekli evrakları ve dekontları söyledikleri bir mail adresine attıktan sonra 8 gündür hiçbir şekilde cevap alamıyorum. İşi birbirlerine paslamaktan başka bir şey yaptıkları yok. Telefonla arayayım sizi diyorum sadece mail alıyoruz diyorlar ama mailleri de kontrol etmiyorlar bile. 14 günlük ardiye masrafları ile birlikte 20 gün dolmadan durum düzelmezse mallarımız tasfiye olacak. 2 gündür müşteri hizmetlerine bağlanıp problemi anlatıyorum fakat yine mail atmaktan başka bir şey yapmıyorlar. Çok hızlı bir şekilde işlemler tamamlanmazsa 700 dolara yakın bir zarara uğrayacağım demektir.