Fedex Express Turkey'den Kargomun İade Edilmemesi Ve Haksız Faturalandırma

Fedex Express Turkey Taşımacılık ve Ticaret Limited Şirketi ile gönderi anlaşmam bulunmaktadır. Ancak, şirketin tarafıma sunduğu hizmetler nedeniyle sürekli olarak mağduriyet yaşamaktayım.

13.08.2025 tarihinde Türkiye’den Güney Kore’ye gönderilmek üzere Fedex’e teslim ettiğim 883417663911 takip numaralı kargom için MSDS belgesi talep edildi. Bu belgeyi temin edemeyeceğimi bildirdim ve gönderimin Türkiye içindeyken tarafıma geri iade edilmesini talep ettim. Talebim kabul edilmesine rağmen kargom, 10.09.2025 tarihine kadar Türkiye’de gümrükte bekletildi ve halen tarafıma ulaştırılmadı.

Ayrıca, kargom yurt dışına çıkmadan ve geri iade talebim olmasına rağmen tarafıma yaklaşık 1.800 TL tutarında FXA2025000019994 numaralı fatura kesildi ve ödeme talep edildi. Defalarca kez e-posta ve telefon yoluyla Fedex müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen hem faturanın iptali hem de kargomun durumu hakkında net bir bilgi alamadım. Tarafıma sürekli olarak 'ilgili birimlerimizce dönüş yapılacaktır' şeklinde oyalayıcı yanıtlar veriliyor ve sorunum çözülmüyor.

Kargomu geri gönderin. Bugün CİMER'e şikayette bulundum. Ne müşteri ilgisi var ne de çözüm sunuyorlar. Sürekli bu tür mağduriyetler yaşıyorum. Yanlış faturalandırmalar da cabası. Onlar için de birçok talepte bulundum, düzeltilmesini istedim. Ödediğim faturalar için defalarca hatırlatma mektupları aldım. Kutumu bana geri gönderin, yoksa bu sefer tazminat davası açacağım!