DenizPay

FastPay uygulamasında sim kart operatörümü değiştirdikten sonra hesabım sim blokesine girdi ve o zamandan beri uygulamaya giriş yapamıyorum. Durumu çözmek için FastPay’in yönlendirmesiyle bir dilekçe hazırlayıp e-posta olarak kendilerine gönderdim. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve h...

FastPay uygulamasını uzun zamandır aktif olarak kullanmıyorum. Birkaç gün önce tarafıma gönderilen SMS ile, inaktiflik ücreti alınacağı bilgisini gördüm ve bu durum karşısında büyük bir güven kaybı yaşadım. Uygulamayı kullanmadığım bir süre için benden herhangi bir inaktiflik ücreti talep edilmesini...

FastPay'e üzerinden 2 Aralık saat 17:40 civarında bankamdan kendi FastPay'e hesabıma 500 TL para yatırdım. Daha sonra bu parayı tekrar bankama çekmek istediğimde ne paramı çekebildim ne de sistem içinde kullanabildim. Ayrıca kart da açtırmama izin vermiyor. Hesabım O*** M*** T****** adına kayıtlıdı...

FastPay üzerinden ilk kez birine para göndermek istedim, ancak işlem sırasında “Hesap türün bu işlemi yapmak için uygun değil” şeklinde bir uyarı alıyorum ve para transferini gerçekleştiremiyorum. Gönderim yapmaya çalıştığım hesap Tosla hesabıydı ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Ayrıca FastPay i...

26.11.2025 tarihinde saat 22:08’de FastPay uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma 206,29 TL tutarında TL yüklemesi yapmak istedim. İşlem sırasında FastPay uygulamasında 'işlem başarısız' uyarısı aldım; ancak buna rağmen Yapı Kredi Bankası'na ait, sonu 8924 ile biten Worldcard kredi kartımdan belirtil...

Uzun süredir FastPay kullanıcısıyım. Hat değişikliği yaptıktan sonra hesabıma sim kart blokesi geldi ve uygulamaya giriş yapamaz oldum. Sim kartımı değiştirdikten sonra yaşadığım bu sorunla ilgili olarak FastPay’e 2-3 defa mail atmama rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de tarafıma herhangi bir şekilde ...

Denizbank FastPay uygulamasına dün indirim kampanyasından faydalanarak 800 TL para yükledim. Yükleme sorunsuz bir şekilde gerçekleşti ve tutar hâlâ FastPay hesabımda bakiye olarak görünüyor. Ancak bu bakiyeyi kullanarak başka bir hesaba para göndermek istediğimde, para gönderme ekranında "Hesap türü...

Dün, telefon numaram üzerinden FastPay’de benim bilgim ve onayım olmadan hesap açıldığını fark ettim. Ben FastPay’e hiç üye olmadım; buna rağmen sistemde telefon numaramla kayıtlı bir hesap bulunuyor. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda, talep oluşturduklarını söylediler. Ancak b...

11 Ekim 2025 tarihinde Nays mobil uygulaması üzerinden Android cihazımla, Denizbank FastPay hesabına 200 TL tutarında bir transfer işlemi gerçekleştirdim. İşlem, uygulamada “Başarılı” olarak görünmesine rağmen, gönderdiğim tutar karşı bankaya ulaşmadı ve bakiyemde de gözükmüyor. Aradan 38 gün geçmes...

FastPay mobil uygulamasında bulunan hesabım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve içerisindeki 8.208,29 TL bakiyem tarafıma iade edilmedi. Hesabım kapatıldıktan sonra güv*****@fastpay.com.tr adresine kimliğimin ön yüzü, adım, soyadım, banka adı ve IBAN bilgilerimle birlikte gerekli tüm ev...

11.11.2025 tarihinde saat 12:40’ta FastPay tarafından telefonuma başka birine ait işlem bildirimi olan bir şifre kodu mesajı ulaştı. FastPay hesabım olmamasına rağmen bu tür mesajlar almak beni rahatsız etti ve güvenliğim konusunda endişelendirdi. Konu ile ilgili olarak 0850 737 77 77 numaralı müşt...

07 Kasım saat 02:31’de FastPay mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı Yapı Kredi hesabıma “Banka Hesabına Gönder” menüsünden 1.495 TL transfer ettim. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen para hala hesabıma ulaşmadı. Hem FastPay hem de Yapı Kredi hesaplarımda tutar görünmüy...

FastPay uygulamasına yaklaşık bir hafta önce kayıt oldum ve banka hesabımdan 2.750 TL yükledim. Hesabımda hiç işlem yapmadım ve bakiyemi geri almak istedim. Ancak müşteri hizmetleri, bakiyemi sadece fatura ödemelerinde kullanabileceğimi, iade alamayacağımı belirtti. Defalarca e-posta göndermeme rağm...

FastPay Android uygulaması üzerinden para transferi yapmak istediğimde “hesap uygun değil, seni sonra bilgilendireceğim” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili FastPay’in mail adresine de ulaşmaya çalıştım fakat geri...

Eylül ayı içerisinde Fast Pay mobil uygulaması üzerinden, Metropol kart geçen noktalardan QR ile ödeme yaptım. Kampanya kapsamında %5 geri ödeme yapılacağı belirtilmişti. Ancak aradan 150gün geçmesine rağmen, işlem referans numaram 2510049501000013 olan bu işlem için hesabıma herhangi bir geri ödeme...

FastPay uygulamasının artık ücretli olacağına dair bir mesaj aldım. Hatta inaktif olma ücreti diye bir şey varmış. Üyeliğimi iptal etmek istiyorum ama üyelik iptali diye bir sekme yok iptal edemiyoruz. Müşteri temsilci numaralarını aradım T. C. Tuşlayın diyor tuşladım böyle kayıtlı bir T. C. Bulunam...

2 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan FastPay hesabıma 250 TL transfer ettim (sorgu kodu: 5290**2202). Bankamı aradığımda paranın çıkışının sağlandığı, alıcıyla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak gönderdiğim tutar FastPay hesabıma ulaşmadı ve halen çözüm sağlanmadı. Daha önce de benzer so...

Her ay, kendim dahil dört kişilik ailem için farklı günlerde, bakiye bittikçe Kentkart yüklemesi yapmaktayım. Ay sonuna doğru, yükleme limitimin dolduğuna dair bir mesaj aldım. FastPay müşteri hizmetlerini aradığımda, Kentkart yükleme limitimin sadece 2.750 TL olduğunu söylediler. Burada kesinlikle ...

15.09.2025 tarihinde FastPay iOS uygulaması üzerinden Enpara hesabıma 5.200 TL para transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında 5 TL kesinti oldu ve toplamda 5.195 TL Enpara hesabıma ulaşması gerekirken, para FastPay hesabımdan çıkmasına rağmen Enpara hesabıma geçmedi. Bu durumun aciliyetini belirter...

17 Mayıs 2022 tarihinde, bilgim ve onayım dışında adım kullanılarak FastPay'de bir hesap açılmış ve bu hesap üzerinden işlem yapılmıştır. Olayı fark ettikten sonra ilgili kurumlarla iletişime geçtim ve şu anda İzmir Karabağlar'da görülen 2023/2182 numaralı dava sürecim devam etmektedir. FastPay müş...

15 Eylül 2025 tarihinde saat 18:14’te VakıfBank üzerinden Pratik İşlem Ödeme Kuruluşu a. Ş. Aracılığıyla Türkiye Finans Katılım Bankası hesabıma 1.000 TL yatırım yaptım. Ancak oyunlarda IBAN numarası kullanılmadığı için para hesabıma geçmedi. İşlem referans numaram: 2049823830’dur. VakıfBank hesabım...