İade Edilen 2400 TL Ücretinin Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

2 Nisan 2026 tarihinde Fashionweekbutik adlı internet sitesinden 4 adet elbise satın aldım. Ürünlerden 2 tanesi bedenime uymadığı için iade ettim ve ürünler 6 Nisan gibi firma tarafından teslim alınmış olmasına rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı.

İlk görüştüğümde bana 14 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi. 14 gün geçince tekrar yazdığımda bu kez iadelerin cuma günleri sırayla yapıldığı cevabını aldım. Bir hafta on gün daha bekledim, yine yazdığımda aynı şekilde “iadeleri cuma günleri sırayla yapıyoruz” şeklinde hazır, kopyala-yapıştır bir yanıt gönderildi. Yaklaşık bir aya yakın süre geçmesine rağmen 2.400 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geçmedi, her seferinde otomatik bir mesajla oyalandım ve muhatap bulamadım. Instagram beğenilerinden de yazmama rağmen sonuç alamadım.

02042026121718-ytw numaralı siparişime ait 2.400 TL tutarındaki iadenin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla bekletilmeden derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.