Beden Değişimi Ve Ücret İadesi Gecikmesi

Fashionweek Butik’ten 26 Mart 2026 Perşembe günü 1.399,90 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin büyük olduğunu gördüğüm için, aynı gün içinde İstanbul’dan DHL (MNG) kargo ile geri göndererek beden değişimi talep ettim.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de istediğim beden tarafıma gönderildi. Defalarca kez kendilerine yazmama rağmen her seferinde cuma günleri muhasebenin ücret iadesi yaptığını, beklemem gerektiğini söylüyorlar, ancak üzerinden dört cuma geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı.

Ben, gönderdiğim elbisenin değişim işleminin artık daha fazla geciktirilmeden sonuçlandırılmasını ve istediğim bedenin bir an önce adresime gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.