Yanlış Ve Ayıplı Ürün Gönderimi: İade Talebim Var

Fashfed mobil uygulaması üzerinden 17 Kasım 2025 tarihinde 8308020078713065 numaralı siparişimle satın aldığım New ERA Los Angeles ürününü teslim aldığımda, ürünün tamamen ayıplı olduğunu gördüm. Ürün kullanılmış izlenimi verecek şekilde deformasyonlara sahipti, sticker ve etiketleri sonradan yapıştırılmış gibi bozuktu, formu ezilmiş ve şekli belirgin şekilde bozulmuştu. Ayrıca tarafımdan sipariş edilen yetişkin beden yerine yanlışlıkla “Youth” yani çocuk bedeni gönderilmiştir.

Bu durum hem yanlış ürün gönderimi hem de ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gereken bir durumdur ve ürünün satışa ve kullanıma uygun olmadığı son derece açıktır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu gereği, ayıplı mal durumunda koşulsuz iade hakkım bulunduğunu biliyorum ve bu kapsamda işlem yapılmasını talep ediyorum.

Tarafıma en kısa sürede ödediğim 1.999 TL’nin tamamının iadesini istiyorum. Ürünü iade süreci açıldığında derhal geri göndereceğim. Talebimin makul süre içinde, herhangi bir ek ücret veya zorluk çıkarılmadan yerine getirilmesini bekliyorum.