to read complaints and reviews, or file yours. 
Fashfed internet sitesi üzerinden 17 Şubat tarihinde New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ürünün 7.098,90 TL tutarındaki ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 8316121188017991’dir. 19 Şubat tarihinde ürünün Kargo X firmasına teslim edildiği bilgisi paylaşıldı ancak ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadı.
20 Şubat tarihinde kargo takip ekranında “mücbir sebep” açıklaması girilerek teslimat yapılmadı. 21 Şubat tarihinde ise bu kez “firma kapalı” denilerek tekrar teslimat yapılmadığı görüldü. Oysa belirtilen tarihlerde adres olarak belirtilen iş yeri açıktı ve faaliyetine devam ediyordu.
Bu süreçte Kargo X firmasını defalarca arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve teslimat talep ettim. Aynı şekilde Fashfed müşteri hizmetleri ile de görüşerek durumla ilgili kayıt açılmasını sağladım. Ancak tüm bu girişimlere rağmen ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.
Ürün teslim edilmediği için iade talebinde bulundum ve 23 Şubat tarihinde kargo için iade sürecinin başlatıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen 25 Şubat itibarıyla kargo hâlâ sistemde “iade yolda” olarak görünmekte ve süreçte hiçbir somut ilerleme bulunmamaktadır. Yaşananlardan dolayı kargonun kaybolduğunu düşünmekteyim ve tarafıma herhangi bir ürün ulaşmamıştır.
Tüm bu aksaklıklar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedeli olan 7.098,90 TL’nin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Fashfed internet sitesi üzerinden 6 Eylül 2024 tarihinde New Balance 530 model, 37.5 numara beyaz spor ayakkabı satın aldım. Sürekli alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir site olmasına rağmen yaşadığım ilgisizlik beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabıyı yaklaşık bir yıldır dikkatli ve normal şartla...
Fashfed’den Mayıs ayında kredi kartımla spor ayakkabı satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verip Kasım ayında geri gönderdim. İnternet sitesi üzerinden değişim yapılmadığını, sadece iade olduğunu söylediler ve ben de bunu kabul ederek sürecin normal bir şekilde ilerleyeceğini düşündüm. A...
14 Kasım 2025 tarihinde Fashfed internet sitesinden 4.499 TL tutarında bir spor ayakkabı satın aldım. Gelen ürünün teşhir ürünü olduğunu görünce, 24 Kasım’da ürünü geri gönderdim ve iade talebimi hem fotoğraflarını çekerek hem de ilgili firmaya mail atarak ilettim. Site üzerinde sadece “iade alındı”...
Fashfed üzerinden 10 Ocak tarihinde yaklaşık 5.500 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ürünü 14 Ocak’ta teslim aldım ancak iade etmek istediğim için 10 Şubat’ta kargo ile geri gönderdim. Ürün 3 gün önce firma tarafından teslim alınmasına rağmen sistemde hâlâ “iade talebi oluşturuldu” olarak g...
Fashfed sitesinden almış olduğum New Balance 530 modelinin 1 sene olmadan dikiş yerlerinde atma meydana geldi. İncelemeye gönderdim, gelen mesaj şu şekilde: “Üretimde problem olmadığı için iade edemiyoruz.” İade etmeyin. Kardeşim, o zaman değişim yapın, ben iade istemiyorum ki? Başka mağazalardan al...
Yorumlar