to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Puanlar Ve Hediye Çekim İade Edilmedi, Mağdur Edildim
Fashfed uygulaması üzerinden 26.000 puanımı kullanarak 17.11.2025 tarihinde Fashfed mağazasında geçerli olacak şekilde 4.000 TL değerinde hediye çeki oluşturdum. Aynı gün bu hediye çekini kullanmak istediğimde sistem üzerinden kullanamadım.
Bunun üzerine 18.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve en geç 2 iş günü içinde puanlarımın hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadığı için bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez politika değişikliğine gidildiğini ve artık iade yapılamayacağını söylediler. Talebi oluşturduğum tarihte böyle bir uygulama veya bilgilendirme söz konusu değildi.
Hak ederek kazandığım 26.000 puanımın, yani 4.000 TL tutarındaki hakkımın, tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
