Alışveriş Puanları Hesaba Yansımıyor, Hızlı Çözüm Talebi

Fashfed Club üzerinden Kasım ayında yaptığım alışverişlerimin puanlarının Aralık ayında, 10 Aralık’ta yaptığım alışverişimin puanlarının ise sonrasında hesabıma tanımlanması gerekiyordu ancak hiçbir şekilde puan yüklemesi yapılmadı. Defalarca kontrol etmeme rağmen üyeliğimde bu puanlar görünmüyor.

Konu ile ilgili Fashfed’e yaklaşık 7–8 kez yazdım, alışveriş ekran görüntülerini kendilerine ilettim. Buna rağmen “yatırdık” şeklinde geri dönüş yapmalarına karşın, hesabımda puanlarım hâlâ görünmüyor. Ne sistemsel bir düzeltme yapıldı ne de sorunu çözecek tatmin edici bir dönüş aldım.

Metehan Durmuş, w*****@hotmail.com mail adresiyle kayıtlı üyeliğimde, hakkım olan tüm alışveriş puanlarımın eksiksiz ve ivedi şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir sürüncemede kalan bu durumun artık ciddiyetle ele alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.