to read complaints and reviews, or file yours. 
Fashfed Club üzerinden Kasım ayında yaptığım alışverişlerimin puanlarının Aralık ayında, 10 Aralık’ta yaptığım alışverişimin puanlarının ise sonrasında hesabıma tanımlanması gerekiyordu ancak hiçbir şekilde puan yüklemesi yapılmadı. Defalarca kontrol etmeme rağmen üyeliğimde bu puanlar görünmüyor.
Konu ile ilgili Fashfed’e yaklaşık 7–8 kez yazdım, alışveriş ekran görüntülerini kendilerine ilettim. Buna rağmen “yatırdık” şeklinde geri dönüş yapmalarına karşın, hesabımda puanlarım hâlâ görünmüyor. Ne sistemsel bir düzeltme yapıldı ne de sorunu çözecek tatmin edici bir dönüş aldım.
Metehan Durmuş, w*****@hotmail.com mail adresiyle kayıtlı üyeliğimde, hakkım olan tüm alışveriş puanlarımın eksiksiz ve ivedi şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir sürüncemede kalan bu durumun artık ciddiyetle ele alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Fashfed uygulamasında 2025 yılı içinde kazandığım puanların yıl bitimiyle birlikte haberim olmadan silindiğini ocak ayında fark ettim. Puanların yıl sonunda silineceğine dair ne SMS, ne e-posta ne de uygulama içi bir bilgilendirme görmedim. Şikayetvar’da diğer şikayetlere de baktığımda, Fashfed’in ...
FASHfed’den yaptığım online alışverişte kullandığım puanlar, ürünü iade etmeme rağmen yaklaşık 15 gündür hesabıma geri yüklenmedi. İade sonrası puanların geri tanımlanacağını düşünerek işlemi tamamladım ancak hala herhangi bir geri dönüş veya düzeltme yapılmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini ...
Fashfed üzerinden yaptığım bir alışverişte yaklaşık 2.000 TL değerinde clup puanımı kullandım. Bu ürünü 15 Kasım’da iade etmeme rağmen, kullandığım clup puanım hesabıma geri yüklenmedi. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm ve ayrıca internet siteleri üzer...
Fashfed’de sahip olduğum kuponum hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Durumu fark edince müşteri hizmetlerine yazdım ancak tüm gün boyunca bekletildim, net bir cevap verilmedi ve sürecin ne durumda olduğunu kendi çabamla araştırarak öğrenmek zorunda kaldım. Bu yaşananlardan dolayı alışveri...
E***, perakende kuruluşu olan FashFed markasından alışveriş yaparken kullanmam gereken Club puanlarımı kullanmama izin vermiyor. Sürekli sistem hatası alıyorum. Günlerdir yaptığım aramalara rağmen her seferinde kayıt aldıklarını söylüyorlar ve kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Eğer alışveriş yapmamı...
Yorumlar