İcolon Türkiye Sipariş Edilen Macun Kavanozları Ezik Ve İletişimsizlik Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

Instagram üzerinden “İcolon Turkey” adlı hesaptan 27 Şubat’ta 4 adet macun siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla, toplam 900 TL olarak 4 Mart 2026 tarihinde yaptım. Sipariş sürecinde parayı alana kadar tüm mesajlarıma hızlıca cevap verildi, son olarak da 27 Şubat’ta “Siparişiniz oluşturuldu” şeklinde dönüş yaptılar.

Ürünler elime açılmamış şekilde, ambalajlı olarak ulaştı; ancak 4 kavanoz da ezik, özensiz bir şekilde, sadece bir kağıt kutuya konulup üzerine kargo poşeti geçirilerek gönderilmişti. Bu görüntü ve paketleme beni çok tedirgin etti; ürünlerin orijinal olup olmadığı ve sağlığım açısından risk taşıyıp taşımadığı konusunda ciddi endişe duyuyorum, bu yüzden ürünleri kullanmaya dahi cesaret edemiyorum.

Ürün ve süreçle ilgili durumu anlatmak için Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen 27 Şubat’taki son mesajından sonra bir daha hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem ürünün durumu hem de bu iletişimsizlik nedeniyle hesabın gerçek olmadığını düşünüyorum. Benim için büyük bir meblağ olan 900 TL’yi ödedim ve eğer bu ürünler sahteyse hem paramın iadesini almak hem de gerekli mercilere şikayette bulunmak istiyorum.

İlgili hesabın ve yapılan satışın incelenmesini, ürünlerin orijinalliği ve güvenliği konusunda net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.