to read complaints and reviews, or file yours.Fantom Pluto Turbo Başlık Tekrar Arızalandı, İade Talebi
Fantom Pluto p 6000 Cyclone dikey elektrikli süpürgeyi Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım, ürünün faturası mevcuttur.
Ürün kısa süre içinde turbo başlık arızası verdi ve garanti kapsamında turbo başlık değişimi yapıldı. Ancak ürünü haftada sadece 1–2 kez kullanmama ve çoğunlukla başka süpürgeyi tercih etmeme rağmen turbo başlık, 29 Ekim 2026 tarihinde tekrar arıza vererek çalışmaz hale geldi. Bu kadar az kullanıma rağmen kısa sürede iki kez aynı arızanın tekrarlaması, üründe gizli ayıp ya da üretim hatası olabileceğini düşündürmektedir. Markaya olan güvenim sarsılmıştır ve artık ürünü kullanamamaktayım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 11. Maddesi gereği ayıplı mal nedeniyle sahip olduğum seçimlik haklarımdan bedel iadesi hakkımı kullanmak istiyorum. Sürekli arıza çıkaran ve beni mağdur eden bu ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Halime Y., Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu ile ilgili Tüketicimize gerekli bilgi verilerek, bulunduğu bölgedeki en yakın Yetkili Servise yönlendirilmiştir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
