to read complaints and reviews, or file yours.Fantom Pluto P 6000 Cyclone Süpürge Başlığı Aniden Kırıldı, Garanti Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden 18.12.2025 tarihinde 10799735745 numaralı siparişimle Fantom Pluto p 6000 Cyclone dikey elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken bugün, süpürme esnasında herhangi bir darbe, düşme ya da zorlayıcı bir durum olmamasına rağmen başlık bir anda “çat” diye kırılarak baş kısmından ayrıldı ve süpürgeyi artık kullanamaz hale geldim.
Kullandığım üründe böyle ani ve açıklanamaz bir kırılmanın yaşanmasını kabul edemiyorum. Aynı modelde başka kullanıcıların da benzer sorunlar yaşadığını gördüğüm için bunun üretim kaynaklı ve kalitesiz malzemeden kaynaklanan bir problem olduğunu düşünüyorum.
Para verip aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanım sırasında bu şekilde arızalanması durumunda markadan ve satıcıdan hiçbir şekilde hizmet alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün başlığının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da başlığın yenisiyle değiştirilmesini, mümkün değilse de ürünün iadesi veya ücret iadesi konusunda tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ölmez S., Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu ile ilgili Tüketicimize gerekli bilgi verilerek, bulunduğu bölgedeki en yakın Yetkili Servise yönlendirilmiştir. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
