to read complaints and reviews, or file yours.Fanset Pluto P-6000 Cyclone Dikey Elektrikli Süpürge Darbe Almadan Kırıldı
Fantom marka Pluto p-6000 Cyclone dikey elektrikli süpürgeyi 1 Temmuz’da teslim aldım ve 16 Temmuz itibarıyla kullanmaya başladım. Bugün süpürgeyi kullanırken turbo başlığın yan kısmının kendiliğinden kırıldığını fark ettim ve ürüne daha fazla zarar vermemek için kullanımı hemen bıraktım.
Ürünü kısa süredir, her gün kullanmadım sadece belli günlerde normal ev kullanımı için kullandım. Herhangi bir özel işlem veya darbe yapmadım. Turbo başlıkta böyle bir kırılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü alırken dayanıklı ve uzun süre kullanabileceğim bir süpürge olacağı belirtilmişti, ancak çok kısa bir sürede bu parçanın kırılması açıkça üretim/malzeme hatasıdır.
6502 sayılı Tüketici Kanunu gereği talebim:
Turbo başlığın veya ürünün ücretsiz değişimi.
Tamir kalıcı çözüm olmayacağı için onarım kabul etmiyorum.
Turbo başlığın garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını, Bingöl'deki yetkili servise yönlendirme yapılmasını rica ederim.
Fatura, garanti belgem ve arıza videosu ekte mevcuttur.
Sayın Halime Y., Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER
