to read complaints and reviews, or file yours.Fantom Pluto P 6000 Dikey Süpürge Bağlantı Parçasının Kırılması Garanti Dışı Bırakıldı
Fantom Pluto p 6000 dikey süpürgeyi Nisan 2026’dan beri kullanıyoruz. Bugün sabah, süpürgeyi normal şekilde kullanırken motoru boruya bağlayan bağlantı parçası kendiliğinden kırıldı. Herhangi bir düşme, çarpma veya darbe yaşanmadı, tamamen kullanım esnasında bu kırılma gerçekleşti.
Yetkili servise başvurduğumuzda, sorunun garanti kapsamında olmadığını söylediler. Ürünü darbe vs. Olmadan, normal kullanımda kullanmamıza rağmen kırılan bu parçanın garanti dışı sayılması bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ürün Vatan Bilgisayar’dan alınmış olup, fatura ve belge bilgilerimiz mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabiliriz.
Kırılan parçanın garanti kapsamında onarılmasını veya gerekirse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Normal kullanım sırasında meydana gelen bu arızanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Berna Ü., Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu hakkında görüşme sağlanmış olup, gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Arandım ve yetkili servise yönlendirildim. Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum.
