to read complaints and reviews, or file yours.Fantom Pluto P6000 Dikey Süpürge Bağlantı Parçası Kırıldı, Garanti Kapsamı Talep Ediliyor
Fantom Pluto p6000 dikey süpürgeyi 31 Mart tarihinde teslim aldım ve henüz birkaç ay olmuşken 26.06.2026 tarihinde süpürme esnasında boru ile gövde arasındaki bağlantı parçası kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanım sırasında bu şekilde arıza yapması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yetkili servise başvurduğumda bu parçanın garanti kapsamında olmadığı, ücretli olarak değişim yapılabileceği söylendi. Ürünü çok yeni almama ve kullanım sırasında ekstra bir darbe, düşme vb. olmamasına rağmen bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Kırılan bağlantı parçasının garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini ve sürecin mümkün olan en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Busib E., Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu ile ilgili Tüketicimize gerekli bilgi verilerek, bulunduğu bölgedeki en yakın Yetkili Servise yönlendirilmiştir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Arandım ve yetkili servisi yönlendirildim. Sorumun çözüldü teşekkür ederim.
