to read complaints and reviews, or file yours.Fantom P 6000'da Kırılan Parça Garanti Dışı Olarak Değerlendirildi
Fantom p 6000 kablolu dik süpürgeyi Mart ayında satın aldım. Borusu ile motor kısmı arasındaki plastik parça eşim evi her zamanki gibi süpürürken durduk yere bir anda kırıldı ve bağlantı yeri tamamen ayrıldı. Ürün sadece normal ev temizliğinde kullanılıyordu.
Parça kırıldıktan sonra süpürgeyi dün yetkili servise götürdük, faturası olmasına rağmen hasarın garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler ve onarım için ücret talep ettiler. Ürünü 3 gündür kullanamıyorum ve bu kadar kısa sürede, normal kullanımda böyle bir kırılmanın kullanıcı hatası sayılmamasını bekliyorum.
Kırılan parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve süpürgemin tekrar sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet G., Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu hakkında görüşme sağlanmış olup, gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
