to read complaints and reviews, or file yours.Fantom 1700 SK Saç Şekillendirici Çalışmıyor, Saçı Almadığı İçin Kullanılamaz
Fantom marka 1700 sk otomatik bukle yapan saç şekillendiriciyi 4 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün, otomatik olarak saçı alıp bukle yapması gerekirken saçı hiç almıyor, ne kadar denesem de çalışmıyor. Kılavuzuna uygun şekilde farklı tutam kalınlıklarıyla, farklı yön ve ayarlarda defalarca denedim, saatlerce uğraştım ancak sonuç değişmedi.
Ürün daha ilk günden bu şekilde olduğu için kullanamıyorum. Mesai saatleri dışında olduğumuz için henüz müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu nedenle buradan yazıyorum. Ürünün ayıplı olup olmadığının teknik olarak kontrol edilmesini, eğer arızalıysa gerekli işlem yapılarak değişim ya da iade sağlanmasını; eğer kullanım kaynaklı bir durum varsa da ürünün doğru kullanımı konusunda detaylı şekilde yönlendirilip bilgilendirilmek istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hande G., Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu hakkında görüşme sağlanmış olup, gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER
