to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Saç Şekillendiricinin İşlevsizliği Ve Uzayan İade Süreci
14 Ekim’de Trendyol üzerinden “Fantom Hair Styler Plus sk 1700” model saç şekillendirici satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiç kullanmadım, sadece başlıklarını denedim. Bukle başlığı ile yapılan bukleler birkaç saniye içinde düştü, saç yapım uygun değil ya da ürün işlevini yerine getiremiyor diye düşündüm ve iade talebinde bulundum. Ayrıca, kablo kısmı ürünü kullanırken sürekli dönüyor ve bu durum kullanımı oldukça zorlaştırıyor.
Ürünü Trendyol Express ile, orijinal kutusu, garanti belgesi ve faturasıyla birlikte eksiksiz şekilde gönderdim. Teslimat numaram: 9834914637. İade talebimi yaklaşık bir hafta önce başlattım ve hâlâ “İade inceleniyor” olarak görünüyor. Daha önce Trendyol’da iade sürecinde hiçbir sorun yaşamamıştım, bu kadar uzun süren bir inceleme ilk kez başıma geliyor.
Ürünün ücret iadesinin bir an önce gerçekleşmesini talep ediyorum.
Sn. Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu hakkında görüşme sağlanmış olup, gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
31 Ekimde iadenin yapıldığına dair mesaj gelmişti fakat kartıma ödeme hala geçmedi iademin acilen yapılmasını bekliyorum
