to read complaints and reviews, or file yours.Elektrikli Süpürge Kablosu Patladı, Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Fantom Magic 3000 elektrikli süpürgeyi 07.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden (Sipariş No: MR12025000036809) satın aldım. 21.09.2025 tarihinde saat 14.00 civarında süpürgeyi prize takıp evi süpürürken kablosu bir anda patladı ve evin şalterleri attı. Bu durum ilk kez başıma geldi.
Ürünü hemen servise götürdüm, ancak bana kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve oldukça olumsuz bir tavırla yaklaştılar. Oysa ürünüm garantili ve bu tür bir arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Sn. Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu hakkında görüşme sağlanmış olup, gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Çok teşekkür ederim islemim yapıldı
