Fama Gıda Kurtlanan İncir Satışı ve Telefon Cevapsızlığı

29 Eylül 2026 tarihinde Sevim Ana Unlu Mamüller Mandıra Keçiören şubesinden 1 kilo incir aldım. Eve geldiğimde incirlerin kurtlandığını fark ettim. Ürün hem sağlıksız hem de tüketilemez durumdaydı.

Mağazayı telefonla aramama rağmen defalarca kez telefona bakan olmadı. Merkez şubeyi aradığımda ise bana yüz yüze görüşmem gerektiği söylendi. Çankaya’dan Keçiören’e sadece bu olay için gitmem bekleniyor, bu da bana göre müşteriyi zora sokan bir yaklaşım. Muhatap bulamamam ve çözüm üretilmemesi nedeniyle sinirlenip ürünü çöpe atmak zorunda kaldım.

Bozuk ve sağlıksız bir ürün satışı söz konusu olduğu için, mağduriyetimin giderilmesini ve firma tarafından uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonla ulaşılamama ve müşteriyi bu şekilde yormaya yönelik yaklaşımın da düzeltilmesini istiyorum.