Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pol’s Freeze Fresh Dondurulmuş İncirde Kıl Bulunması Hijyen İhlali

Pol’s Freeze Fresh Dondurulmuş İncirde Kıl Bulunması Hijyen İhlali
profile
03 Mayıs 03:41
42

30 Mayıs günü saat 19.00 civarında Ankara Sincan’daki A101 şubesinden Pol’s Freeze Fresh markasına ait dondurularak kurutulmuş incir ürününü satın aldım. Ürünü yerken içerisinden kıl çıktığını fark ettim. Sürekli severek tükettiğim bir ürünün içinden böyle hijyenik olmayan bir şey çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de psikolojik olarak beni olumsuz etkiledi.

Aynı ürünü daha önce aynı şubeden defalarca sorunsuz alıp tükettim, bu kez böyle bir durumla karşılaşmış olmak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Şu an geç saat olduğu için henüz A101 ya da Pol’s müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ancak en kısa sürede bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Bu ürünle ilgili üretim ve hijyen süreçlerinin acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin ve yaptırımların uygulanmasını, benimle yazılı bir açıklama paylaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

pols-freeze-fresh-dondurulmus-incirde-kil-bulunmasi-hijyen-ihlali-2.jpg
04 Mayıs 09:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle bize şikayetinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz, size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. En kısa süre içerisinde müşteri temsilcimiz sizlerle iletişime geçecektir.

08 Mayıs 14:56

Değerli Müşterimiz 08.05.2026 tarihinde tarafınıza konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır Bizimle ilgili her türlü şikayet ve önerilerinizi bizlere iletebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kurt Çıkan Dondurulmuş Çilek Ürününde Gıda Güvenliği Sorunu

profile
22 Mart 17:52
259
Kurt Çıkan Dondurulmuş Çilek Ürününde Gıda Güvenliği Sorunu
1
Banur sonuçtan hiç memnun değil

Pol’s Freeze Fresh Magic Ball’da Kıl Bulunması Hijyen Şikayeti

profile
22 Mart 21:30
217
Pol’s Freeze Fresh Magic Ball’da Kıl Bulunması Hijyen Şikayeti
Pol’s Freeze Fresh Magic Ball’da Kıl Bulunması Hijyen Şikayeti
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pol's Gurme Freeze Fresh Berat Mix'ten Kıl Çıktı

profile
24 Mart 09:56
268
"Firmanın şikayetimin ardından hemen dönüş yapıp detaylı bilgi vererek özür dilemesi gida sektöre için tolere edilir olmasa da sık karşılaşılan bir durum olmadığı için takdire sayan. Müşteri temsilcisinin telafi ve çözüm odaklı yaklaşması ise benim için firmaya tekrar şans verilebilir dedirtti."
Pol's Gurme Freeze Fresh Berat Mix'ten Kıl Çıktı

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru