to read complaints and reviews, or file yours.Pol’s Freeze Fresh Dondurulmuş İncirde Kıl Bulunması Hijyen İhlali
30 Mayıs günü saat 19.00 civarında Ankara Sincan’daki A101 şubesinden Pol’s Freeze Fresh markasına ait dondurularak kurutulmuş incir ürününü satın aldım. Ürünü yerken içerisinden kıl çıktığını fark ettim. Sürekli severek tükettiğim bir ürünün içinden böyle hijyenik olmayan bir şey çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de psikolojik olarak beni olumsuz etkiledi.
Aynı ürünü daha önce aynı şubeden defalarca sorunsuz alıp tükettim, bu kez böyle bir durumla karşılaşmış olmak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Şu an geç saat olduğu için henüz A101 ya da Pol’s müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ancak en kısa sürede bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Bu ürünle ilgili üretim ve hijyen süreçlerinin acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin ve yaptırımların uygulanmasını, benimle yazılı bir açıklama paylaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bize şikayetinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz, size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. En kısa süre içerisinde müşteri temsilcimiz sizlerle iletişime geçecektir.
Değerli Müşterimiz 08.05.2026 tarihinde tarafınıza konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır Bizimle ilgili her türlü şikayet ve önerilerinizi bizlere iletebilirsiniz.
