to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sanayi Mahallesi’indeki Ev Shop mağazasından 24 cm Falez seramik tava aldım. Ürünü henüz kısa süre kullanmışken bir tanesinin seramik kaplaması çıktı. İki adet tava almama rağmen sadece birinde bu sorun yaşandı ve sorunlu ürünü mağazaya teslim ettim. Ürünün garanti kapsamında olduğu söylend...
28.04.2025 tarihinde Evkur’dan aldığım Falez Vento 5 litre klasik düdüklü tencerede, ilk günden itibaren pişirme süresiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Tencere her kullanımda yemekleri çok geç pişiriyor ve bu durumdan memnun değilim. Ürünümü aldığım günden beri bu sorun devam ediyor. Evkur müş...
Falez markasına ait granit tencereyi yaklaşık 4 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullandığımda, özellikle bulaşık makinesinde yıkadıktan sonra tencerenin altından siyah boya aktığını fark ettim. Bu durum her yıkamada tekrar ediyor ve ürünün sağlığı açısından endişe yara...
Merhabalar Öncelikle şunu belirtmek istiyorum yaklaşık 8-9 ay öncesinden İstanbul Maltepe ev şop mağazasından aldım bu falez takım seti baya bir indirimliydi Bir alana bir bedava gibi ama maalesef ki şu an şöyle bir durumla karşılaştım Yeni kullanmaya başladım bu ara tencere takımımı. Bakın şöyle Ka...
Merhaba, çok severek kullandığım 2 tencereye de uyan kapak düştü ve valfi kırıldı. Ne yapmalıyım? İletişim için daha öncede mesaj attım ama dönüş olmadı. Yetkili servis Adana Kozan iletişime geçmek istiyorum İyi günler cep telefonumdan iletişime geçilmesini rica ediyorum. 5056****84 a*** B****
0Falez markasından aldığım granit tencere takımından resmen boya akıyor. Tencereleri ilk kullanmaya başladığım günden itibaren arka kısımları simsiyah oldu ve tezgah ve dolapları kapkara ediyor. Tencereleri bu yüzden kullanamıyorum. Aldığım yetkili satıcı Falez markasına bu durumu iletmiş fakat bir ...
Güvenilir bir marka diye aldığım Falez tava, hemen hemen ilk kullanımda renk değiştirerek bu duruma geldi. Neden olduğunu anlamadım. Evkur Alışveriş Merkezi'nden aldığım ve henüz borcu bitmeyen ürünüm kullanılmayacak duruma geldi. Bu konuda yetkililerden yardım bekliyorum.
23.12.2024'de Falez ev gereçleri pazarlama dış tic. A. Ş.'den cam kapak ve kapak tepesi siparişinde bulundum. Bugüne kadar siparişim teslim edilmedi. Ne telefonla ne de sosyal medyadan ulaşabiliyorum. Telefonları da açmıyorlar. Ayrıca şikayetçi olacağım.
23 Aralık 2024 tarihinde falez.com sitesinden düdüklü tencere contası sipariş ettim, ancak kargom hala gelmedi. Aradığımda sürekli farklı kişilere aktarıyorlar ve sonunda telefonu yüzüme kapatıyorlar. Falez markasına bu durum hiç yakışmıyor.
Falez Tava seti aldım. Tavanın saplarının ucundan su damlatıyor. Sıcak yemek yaparken ya da sıcak bir şey sotelerken elinize sıcak su geliyor. Saplarını hatalı üretmişler. Firmaya geri gönderdim, değiştirdiler ama gelen tava yine aynı. Firma hepsinin bu şekilde olduğunu iletti. Yani ürünü düzeltemiy...
26.05.2024 tarihinde Hepsiburada'dan satıcısı Falez Züccaciye olan Falez Begonya Sade 36 parça çatal, kaşık, bıçak takımı sipariş ettim. 28 Mayıs'ta elime ulaştı. Ürünü incelediğimde kusurlu ve defolu olduğunu fark edip Falez Züccaciye'ye bildirdim ve değişim talep ettim. Çünkü hem kupon kullandım h...
Çeyizim için almış olduğum Falez marka düdüklü tencereyi hiç kullanamadık. Ürünü alıp kutusu ile birlikte beklettik düğün sonrası kullanmak için ve ürünü yeni kullanmaya başladık. Daha ilk kullanımımızda dışarı su taşıyordu eşim yaptığı araştırmalara göre silikon conta uzun süre kullanılmayınca böyl...
Satın almış olduğumuz tencere ( gri desenli üst kapağı cam) yemek pişirim sırasında kapak kenarları sıcaktan kırılarak yemeğe girmiş cam parçası boğazıma battı resmen öldürmeye teşebbüs. Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Benim canım yerde bulunmadı.
Evkur'dan aldığım tava ve tencere var. Tavanın sapı iki günlük kullanım sonucu elimde kaldı, çok sağlam yapmışsınız, teşekkür ederim. Bin iki yüz lira sapı olmayan tavaya taksit ödüyorum. Bunun için yardımcı olun, lütfen. Evkur'a götürsem 'kullanmışsın' diyecekler. Bu hatayı düzeltirseniz sevinirim.
Firmanın ürünlerindeki zemin kaplaması hemen deforme oldu. Biz de firmaya ulaşmaya çalıştık. Defalarca e-postalar gönderdik ancak hiçbir dönüş alamadık. Bu sefer telefonla kendilerine ulaştık; bizden ürün görsellerini istediler fakat maalesef soruna sahip çıkmadılar. Bize alakasız bir şekilde dönüş ...
Falez markasından granit pilav tenceresi, kızartma tavası ve yumurta tavası satın aldım. Ne yazık ki, ürünlerin yapışmaz olmasını beklerken, özellikle granit kızartma tavası yüzünden birkaç kez yemeklerim ziyan oldu. Zararımın telafi edilmesini talep ediyorum. 1000 TL'lik ürünlerin boşa gitmesini is...
Ankara Ankamall Hisar mağazası, çeyiz paketini kafalarına göre bozup 'o hediye bu hediye' diyerek ucuz satıyoruz algısı yaratıp ürünleri satmaktadır. Ardından kasada kontrol edip tekrar sormama rağmen 'hepsi dahil' dedikleri ürünlerin olmadığını mağazaya tekrar gittiğimde öğrendim. Hediye olarak e...
Falez marka çaydanlığımın demliği hiçbir kimyasal kullanmamama rağmen dip kısmında küçük delikler oluştu. Değil mi alttaki sıcak suya akıyor. Ürünü satın aldığım mağaza yetkili firmaya yönlendiriyor. Falez markası kaliteli ürünler üretiyor. Olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaştık. Bu konuda fi...
Falezev.com.tr sitesinde bulduğum 112 TL. Fiyatlı, pyrex 30 cm bombeli cam kapağı üyeliksiz alışverişe devam et seçeneği ile almak istedim. Sitenin yönlendirmeleri ile adres telefon bilgilerini girdim. Fakat ödeme seçeneği çıkmadı. Siparişiniz alınmıştır denildi. 4fc79b2004169 numaralı siparişimin d...
Trendyol'dan ibişler züccaciyeden aldığım Falez marka döküm granit tencere takımı granitleri soyuldu ortasına delik oldu resmen altındaki alüminyum görünüyor kullanılamaz halde sözde 2yıl garantili fir maya ulaştım bana kullanıcı hatası deyip geçiştirdiler... Bu durumu düzeltmelerini istiyorum.
15.06.2023 tarihinde yeni almış olduğum Falez marka düdüklü tenceresi bugün altı kısık olduğu halde patladı. Kapak fırladığından dolayı mutfağıma zarar verdi. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor, karşıda muhatap bulamıyorum. İvedi olarak mağduriyetimin giderilmesini ve zararımın karşılanmas...
HYS mağazalarından Falez granit tava aldım set halinde senesi gelmedi. Tavaların hepsi fotolarda görüldüğü gibi önce kenarlarından renk koyulaşmaya başladı. Hem tabanı hem içi ardından dokusu değişti matlaştı sonra da yavaş yavaş ortasına kadar koyulaştı. Tavanın rengi ve dokusu değişti. Ayrıca yapı...
Falez düdüklü tencere bozuk çıktı. Aşırı buhar çıkışı yapıyor patlayacak gibi oluyor. Vidaları attı. Yetkilisine ulaşamıyorum. Verdiğim paraya yazık. İki yıl garantisi vardı bir de ulaşıp da bulabilirseniz tabi. Schafer granit tencereler de kapakları çat çat kırıldı garantiye girmediğini söylüyorlar...
Falez 28 cm karnıyarık tenceresi aldım, pilavı ocağa koydum. Pat diye bir ses geldi ve ocakta kapağı paramparça oldu. Her yer cam parçalarıyla dolu oldu ve kapak tuzla buz oldu. Aldığım mağazayı aradım, ürünü hiç kullanmadığımı söyledim ve pazartesi ücret karşılığı değiştireceklerini söylediler.