Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Seramik Tavanın Kaplaması Çıktı, Garanti Sürecinde Bilgilendirilmedim

profile
08 Kasım 2025 01:30
646

İstanbul Sanayi Mahallesi’indeki Ev Shop mağazasından 24 cm Falez seramik tava aldım. Ürünü henüz kısa süre kullanmışken bir tanesinin seramik kaplaması çıktı. İki adet tava almama rağmen sadece birinde bu sorun yaşandı ve sorunlu ürünü mağazaya teslim ettim. Ürünün garanti kapsamında olduğu söylendi, ancak teslim sırasında bana herhangi bir fiş veya tutanak verilmedi, sadece telefon numaram alındı.

Yaklaşık bir aydan fazla süredir mağazadan hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Defalarca aradım ve mağazaya gittim, her seferinde “Sizi arayacağız” denilerek oyalandım, ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ya da çözüm sunulmadı. Mağaza dışında başka bir iletişim kanalına yönlendirilmedim ve sadece mağaza ile muhatap oldum.

Sorunlu ürünün garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve mağaza tarafından bilgilendirilmek istiyorum.

13 Mart 14:21 (Şikayetten 4 ay sonra)

Merhaba, Dilerseniz almış olduğunuz Ürün ile ilgili müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz Falez online sitemizde WhatsApp destek hattımız mevcuttur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aybüke sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Oyalama Ve Cevapsızlık: Tenceremdeki Soyulma Sorunu Çözülemiyor

profile
Aybüke
30 Eylül 2025 16:27
4.755
garanti-surecinde-oyalama-ve-cevapsizlik-tenceremdeki-soyulma-sorunu-cozulemiyor-1.jpg

profile
26 Mart 2025 18:43
1.540
Taç Döküm Tava Seti Hayal Kırıklığı

Fişler Marka Tavanın Sapı Aniden Kırıldı, Tamir Veya Değişim Talebi

profile
Cahit
18 Eylül 2025 01:04
1.581
1
Sumeyra sonuçtan hiç memnun değil

Fissler Cenit Tavalar Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Sumeyra
03 Ekim 2025 18:10
1.548
Fissler Cenit Tavalar Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi
Fissler Cenit Tavalar Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi
Fissler Cenit Tavalar Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi
Fissler Cenit Tavalar Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi
+1

Fissler Tava Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Şule
11 Eylül 2025 18:34
1.984
Fissler Tava Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Fissler Tava Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Fissler Tava Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Fissler Tava Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
fissler-tava-garanti-kapsaminda-degerlendirilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg
Benzer Şikayet Yaz