to read complaints and reviews, or file yours.Paslanma Ve Yağ Bağlaması, Yetkili Tarafından Saygısız Davranış Ve Para İadesi Talebi
Merit Falez bayisinden Falez sürel döküm tencere ürünleri aldık. Bu ürünlerle ilgili müşterilerimiz kısa süre içinde sorun yaşamaya başladı, tencerelerin dibinde yağ bağlama ve paslanma problemleri ortaya çıktı.
Ürünlerde yaşanan bu sorunları bildirmek ve garanti sürecini başlatmak için yetkiliyle görüştüğümde, süreçle ilgilenilmedi, çözüm sunulmadı ve telefonda bana bağırılarak telefon yüzüme kapatıldı. Hem ürünlerle ilgili sorunlar hem de bu saygısız tutum nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca alınan ürünler 2 adet 24 cm DemirDöküm tenceredir para iadesinin tarafımıza mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünler için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, şikayetinizde bahsettiğiniz Sürel markası firmamıza ait değildir. Falez markası ile Sürel markası farklı markalardır. Ayrıca, belirttiğiniz görüşmenin firmamızla gerçekleştirildiğine dair bir bilgimiz bulunmamaktadır. Yaşadığınız sorunla ilgili doğru değerlendirme ve çözüm sürecinin yürütülebilmesi için lütfen ilgili marka veya satıcı firma ile iletişime geçiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Falez Müşteri Hizmetleri
