to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisten İlgisiz Yaklaşım Ve Yüksek Yedek Parça Fiyatı Mağduriyeti
Fakir EK200 marka et kıyma makinemin bıçağı kaybolduğu için yaklaşık 10 gün önce Antalya’daki yetkili servisi aradım. Telefona çıkan görevli, makinemin eski model olduğunu belirterek oldukça küçümseyici ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Herhangi bir alternatif çözüm ya da destek sunmadan, sadece istersem sipariş verebileceğini söyledi ve bıçak için 780 TL gibi yüksek bir fiyat verdi. Bu fiyatı görünce yeni bir makine almak daha mantıklı geldi, ancak aldığım yeni makine de beklentimi karşılamadığı için iade ettim.
Servisten daha ilgili bir yaklaşım, makul fiyatlandırma ve alternatif çözüm önerileri beklerdim. Müşterilere daha yardımcı ve çözüm odaklı davranılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
