to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 12 Kavanoz Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
Fakir Hausgeräte’nin kendi internet sitesi üzerinden 23.06.2026 tarihinde iki adet yoğurt makinesi satın aldım. Ürünü alırken sipariş sayfasında yanında hediye olarak 12 adet kavanoz gönderileceği belirtiliyordu ancak kargoyla sadece makineler geldi, vaat edilen kavanozlar gönderilmedi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini toplamda dört kez telefonla aradım. Her seferinde talebimin iletildiği ve konu ile ilgilenecekleri söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve kavanozlar hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Ben, satın alırken belirtilen kampanyaya uygun şekilde söz verilen 12 adet kavanozun İzmir Çiğli’deki teslimat adresime bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Fakir yoğurt makinesi le ilgili mağduriyetim 8 gün geçmesine rağmen hala giderilmedi. Güvenilir bir markanın küçük bir sorunu halledememesi şaşırtıcı.
