Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Satış Personelinin Yanıltıcı Önerisi Sonrası Garanti Dışı Bırakılan Fakir Elektrikli Süpürge

Satış Personelinin Yanıltıcı Önerisi Sonrası Garanti Dışı Bırakılan Fakir Elektrikli Süpürge
profile
05 Ocak 03:34
1.030

Fakir Hausgeräte wd7 Pure Clean elektrikli süpürgeyi yaklaşık iki ay önce Kdz. Ereğli Evkur mağazasından, mağaza çalışanlarının “sağlam ve dayanıklı, sizin kullanım alanınıza çok uygun” şeklindeki ısrarlı tavsiyeleri üzerine satın aldım. Ürünü spor salonumun ofisinde temizlik amaçlı kullandım ve sadece bir ay içinde süpürge arızalandı.

Arıza sonrası ürün yaklaşık bir aydır serviste kaldı ve sonuç olarak bana “spor salonunda kullandığınız için kullanıcı hatası, garanti kapsamına girmez” denildi. Ürünü alırken kullanım alanımı açıkça anlatmış olmama ve buna rağmen özellikle bu modelin önerilmiş olmasına karşın, şimdi hem Evkur mağazası hem de Fakir markası sorumluluk kabul etmiyor, ürünün arkasında durmuyor. Mağaza çalışanlarının tavsiyesi ve yönlendirmesiyle aldığım ürün için şu an ne Evkur ne de servis bana çözüm sunmuyor, sadece “Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun” denilerek geçiştiriliyorum.

Fatura numaram 1742025000039087’dir. Ürünün spor salonu ofisinde kullanılıyor olmasını bahane ederek garanti dışı bırakılmasını ve sorunun tamamen tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum. Tüm resmi başvurularımı başlattım ve süreci takip ediyorum.

Ürünün, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan garanti kapsamında onarılmasını ya da ayıplı ürün olarak değerlendirilip değişim ya da para iadesi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Mağaza satış sırasında verdikleri sözlerin ve markanın ürününün arkasında durmasını istiyorum.

05 Ocak 04:01 (Şikayetten 27 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

Fakir WD7 Pure Clean

profile
27 Aralık 2023 20:37
10.082

Fakir Süpürge Arızası Ve İade Talebime Cevap Verilmiyor

profile
15 Ağustos 2025 01:08
1.140

Fakir Ev Aletleri Wd9 Sorunu

profile
28 Eylül 2025 12:18
3.588
1
Dila sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Süpürgeye Pil Ücreti Talep Edilmesi Mağduriyet Yarattı

profile
29 Ağustos 2025 13:39
2.662
1
Ennur sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Fakir Dikey Şarjlı Süpürge İçin Ücretli Onarım Ve Değişim Sorunu

profile
10 Aralık 2025 23:59
913

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Fakir Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru