to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir Hausgeräte wd7 Pure Clean elektrikli süpürgeyi yaklaşık iki ay önce Kdz. Ereğli Evkur mağazasından, mağaza çalışanlarının “sağlam ve dayanıklı, sizin kullanım alanınıza çok uygun” şeklindeki ısrarlı tavsiyeleri üzerine satın aldım. Ürünü spor salonumun ofisinde temizlik amaçlı kullandım ve sadece bir ay içinde süpürge arızalandı.
Arıza sonrası ürün yaklaşık bir aydır serviste kaldı ve sonuç olarak bana “spor salonunda kullandığınız için kullanıcı hatası, garanti kapsamına girmez” denildi. Ürünü alırken kullanım alanımı açıkça anlatmış olmama ve buna rağmen özellikle bu modelin önerilmiş olmasına karşın, şimdi hem Evkur mağazası hem de Fakir markası sorumluluk kabul etmiyor, ürünün arkasında durmuyor. Mağaza çalışanlarının tavsiyesi ve yönlendirmesiyle aldığım ürün için şu an ne Evkur ne de servis bana çözüm sunmuyor, sadece “Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun” denilerek geçiştiriliyorum.
Fatura numaram 1742025000039087’dir. Ürünün spor salonu ofisinde kullanılıyor olmasını bahane ederek garanti dışı bırakılmasını ve sorunun tamamen tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum. Tüm resmi başvurularımı başlattım ve süreci takip ediyorum.
Ürünün, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan garanti kapsamında onarılmasını ya da ayıplı ürün olarak değerlendirilip değişim ya da para iadesi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Mağaza satış sırasında verdikleri sözlerin ve markanın ürününün arkasında durmasını istiyorum.
Ekim ayında MediaMarkt'tan Fakir WD 7 Pure Clean süpürge aldım. Süpürge bir ay sonra arıza yaptı. Sürekli gereksiz yere konuşup durdu, hızlı mod çalışmadı ve temiz olduğu halde sürekli kirli su haznesini temizleyin diyerek durdu. Üründen hiç memnun değilim. Alınmaması gereken bir ürün olduğunu düşün...
Fakir Purevac Ultra dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Antalya'daki Evkur mağazasından 9 taksit ile satın aldık. Ürünü aldıktan bir süre sonra LED ışıkları yanmamaya, pervanesi ise dönmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü 15 Temmuz'da servise teslim ettik ve tamir edildiği söylendi. Ancak ürünü tek...
Fakir wd9 Pure Clean elektrikli süpürgeyi Şubat ayında Antalya Media Markt’tan satın aldım (Fatura No: 4182025000000793). Ürünün hem silme hem süpürme özelliği olduğu belirtilmesine rağmen, temizlik sırasında pislikler yerinde kalıyor. Su haznesi dolu olduğu halde tekrar doldurun, kirli su haznesi b...
16.09.2023 tarihinde Balıkesir Evkur mağazasından Fakir İnovator X 7272 dikey şarjlı süpürge satın aldım, faturam elimde mevcut. 2 gündür süpürgenin bataryası tamamen dolu olmasına rağmen cihaz çalışmıyor. Hiçbir uyarı ışığı, sesli uyarı veya hata kodu da bulunmuyor. Sorun ilk kez ortaya çıktı ve ür...
Fakir markalı dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıl bile olmadan önce Evkur bayisinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra süpürgenin bir yerinde arıza çıktı ve yetkili servise götürdüm. Garanti kapsamında olması gerektiğini düşündüğüm halde, bu arıza için benden ücret talep edilerek işlem y...
Yorumlar