to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Olmayan Fakir Robert II RS 720 Robot Süpürge İçin Destek Talebi
BİM mağazasından yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Fakir Robert II RS 720 robot süpürgem, son 2 gündür şarj istasyonuna getirdiğimde şarj olmuyor ve kendini geriye atıyor. Cihaz şarja oturmuyor ve bu nedenle kullanamıyorum.
Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da şu an ne yapmam gerektiği konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim. Şu ana kadar ne servise ne de Fakir müşteri hizmetlerine başvuruda bulunmadım, çünkü önce nasıl bir yol izlemem gerektiğini öğrenmek istiyorum.
Fakir’den, bu modelde yaşanan bu sorunla ilgili olarak bana net bir yönlendirme yapılmasını, sorunun giderilmesi için hangi adımları atmam gerektiğinin (servis, parça değişimi, bakım vb.) açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
