to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Kablosu Bulunamıyor Ve Fiş Belgesi Şartı İle Karşılaşılan Sorun
Fakir marka Range bluetooth hoparlörümün şarj kablosunu kaybettiğim için yaklaşık 3 gündür çözüm arıyorum. İstanbul Avrupa Yakası’ndaki tüm yetkili servisleri tek tek aradım, ancak hiçbirinde bu modele uygun şarj kablosu bulunmadığı, depolarında da stok olmadığı söylendi.
Bunun üzerine Instagram üzerinden Range hesabına ulaştım, iletişim bilgilerim alındı ve ürün için değişim yapabileceklerini ilettiler. Ancak sonrasında mutlaka fiş ibraz etmem gerektiği, fişim olmadığı için de değişim yapılamayacağı söylendi. Ürünün seri numarası elimde mevcut olmasına rağmen bu bilgi üzerinden işlem yapılamayacağı ifade edildi.
Ürünü BİM’den satın almıştım ve şu an elimde sadece ürün ve seri numarası bulunuyor. Seri numarası üzerinden değişim yapılmasını ya da en azından bu modele uygun şarj kablosunun tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
